车险销售、2021车险销售怎么做成功?
如何销售车险,做合格的车险销售人员每一家保险公司都非常注重车险销售人员的自身技能培养,详细往下看:
想要成为一名合格的电话车险销售人员,最重要的一个技巧就是先要明白汽车保险可以为投保人提供些什么,让投保人得到什么,这就需要车险销售人员熟悉自己所要推销的产品服务特点以及功能。
首先,做足充分的准备工作。作为电话车险销售人员,在给客户打电话前必须做好充足的准备工作,包括对所联系客户情况的了解、自我介绍、该说的话、该问的问题、客户可能会问到的问题等,另外就是对突发性事件的应对。因为电话销售人员是利用电话与客户进行交谈的,它不同于面对面式的交谈,如果当时正遇到客户心情不好,他们可能不会顾及面子,把怒火全部发泄在电话销售人员的身上,这就要求电话销售人员在每次与客户打电话之前,对可能预想到的事件做好心理准备和应急方案。
其次,电话车险销售人员一定要很好的倾听。当你向客户推荐汽车保险的时候,客户一般都会有自己的想法,在客户决定是否购买时,我们通常能从他的话语中得到暗示,倾听水平的高低往往能决定推销人员的成交比例。另外,客户往往不喜欢总是被人打断话语,要学会尊重,倾听客户说话会加深客户对你的印象分。
第三,一定要对所推销的产品和内容及特点有个很好的了解。大多数情况下,客户听到汽车保险就已经对产品有个大致的概念了。但涉及到汽车保险的具体内容,还需要电话销售人员给予详细介绍。平安车险电话销售人员在这方面做得就非常好,每次向客户介绍平安车险的时候,都会突出产品的特点以及可以享受到的优惠活动,例如私家商业险多省15%等。
那么有什么外部因素能帮助我们做一个成功的车险销售者呢?
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