
选择保险代理人:从4个方面来考量
【编者按】选择优秀的保险代理人来提供投保服务就意味着投保成功了一半!如何在数量众多的保险代理中选择合适自己的,保险消费者可以从以下4个方面的标准来考量各个保险代理人。
一、是否合法
我国《保险法》第128条规定“保险代理人根据保险人授权代为办理保险业务行为,由保险人承担责任”。因此,选择合法的保险代理人是投保人保护自身利益的基本前提。对于保险代理公司和银行等兼业代理机构来说,要看它们是否有中国保监会颁发的保险专业或兼业代理许可证,是否在有效期内,代理的险种范围有哪些。如果是保险营销员,就应先查看其是否持有《保险营销员展业证书》,必要时可以向保险公司查询核实,以防遇上“黑代理”。
二、是否专业
专业水平高的保险代理人,能够用通俗易懂的语言准确地介绍保险条款的各项内容,熟练地解答投保人各种疑虑,并能根据投保人的具体情况来设计不同的保险计划。如果保险代理人水平有限,对保险条款的功能解释不清时,就会影响投保人对这些功能的利用,使其蒙受不必要的损失。
三、服务是否优良
一个服务优良的保险代理人,会与投保人保持紧密联系,不但能及时将新保险产品和保费续缴等信息告知客户,而且还能对投保人的要求及时响应,协助投保人做好保单的变更及理赔。不同类型的保险代理人往往存在不同的服务特色。保险公司以专业人员的集体技能和力量来为消费者提供咨询、风险判断、策划保险计划书等整套保险服务;银行或汽车经销商等兼业代理则以银行服务或销售修理服务与保险服务一体化,延伸服务范围;而保险营销员则以机动灵活的上门服务见长。
四、是否可靠
投保人应和代理人保持长时间联系和接触,并通过该代理人的既有客户来了解其品性,看他是否诚实可靠,是否具有责任心和职业道德,即便是朋友或熟人,也不要盲目信任,因为利益的驱动有时会使他言不由衷,为日后理赔埋下隐患。除此之外,消费者还可以从网络上获取一些优秀代理人的信息,比如中国领先的保险第三方平台沃保网上就有很多优秀的保险代理人可为消费者提供优质的保险服务。
同时具备了上述4个条件的代理人,才能让投保人消除后顾之忧,安心购买自己所需的保险产品。
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