学会对保险公司说“不” 车险理赔八大步骤
【编者按】随着生活水平的提升,私家车也日益增多,车险理赔也已成为车主关心的重点。今日,小编整合了一些车主遇到实际情况时的应对策略,希望能对广大车主有所帮助,从保险公司对你说“不”到学会如何对保险公司说“不”。
1、及时报案
出了交通事故,除了向交管部门报案外,车主千万记住还要及时向承保车辆的保险公司报案(一般保险公司要求在车辆出险后48小时内报案),如实陈述事故发生经过,并提供相关单据。
2、积极施救
按照《保险法》规定,车辆发生险情时,车主有责任采取必要的措施,防止或者减少损失。另外,保险公司一般只承担车主为防止或减少车辆损失所支付的必要的、合理的费用。
所以,车辆出险后,车主应努力减少事故造成的损失,比如说积极开展自救;如果放任、故意扩大保险事故的损失,经证实保险公司可以不负赔偿责任。
3、收集资料
向保险公司报案后,不要忘了收集与保险事故的性质、原因、损失程度等相关的证明和材料,这些资料对以后的理赔非常关键。同时应该积极协助保险公司对车辆进行查勘、照相、定损。
4、及时沟通
车主在找救援公司拖车、修理厂修车时,关于价格要与保险公司及时沟通,以免对方开的价与保险公司的赔偿额相差太远。
5、见好就收
一些新车主往往在索赔过程中出现两个误区,一是“怕麻烦”。觉得向保险公司报案索赔耽误时间,所以就自行私了,结果双方发生争执再寻求保险公司的赔偿已经不可能了。二是“吝啬”。刮蹭一下油漆要赔,碰了下车灯也要赔,最后可能导致自己车辆续保时的费率被调高;其实,小的车损司机自己承担,在保险公司的记录中你的出险率低,就会享受低费率的优惠。
6、注重协商
在广州买的车险,在外地出了事故,该如何处理?据业内人士介绍,这种情况主要由车主和保险公司协商解决,因此客户注意和保险公司做好协商处理也是非常重要的。
7、车辆合格
对于未年检和驾驶员没有年审的情况,所开车辆在法律上视为不合格车辆,在这种情况下,车辆出险保险公司按合同是拒赔的。不过,如果特别约定,对必须先保险后核发牌号的新车,保险公司可赔偿车损险和第三者责任险;但如果在此期间车辆被盗,保险公司则不负责赔偿。
8、免赔情形
以下几种可能导致保险公司不予赔偿:驾车撞了自家人;收费停车场中丢车、损毁;二手车保险未过户;车内物品碰伤车辆不赔。
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