华泰人寿保险公司转型之路

　　产品驱动转为需求驱动

　　李存强认为，华泰人寿要针对中高端客户这个细分市场，提供具有国际水平、值得信赖的人生保障和财富管理服务。

　　今年以来，华泰人寿在产品方面开始由储蓄型向长期保障和长期财富积累型转变，保障和保险期限10年及以上的保险产品的占比显著提高，投产比也得到了明显的改善。李存强透露，华泰人寿成立了产品开发顾问团，不光有传统的产品研发部门人员，还包括了活跃在营销一线的优秀代理人，以便“及时准确地了解客户的需求”。

　　李存强表示，目前保险行业的状况基本是属于产品驱动型，即保险公司告诉客户有什么样的产品销售；以后要转向客户需求驱动型，即通过保险代理人了解客户需要什么样的产品，保险公司再设计和销售什么样的产品。所以，保险公司应在渠道建设上解决“触点”问题，即保险代理人要寻找途径接触细分领域客户，了解保险需求，从而在细分市场上有所作为。

　　不久前保险“新国十条”出台，提出把商业保险建成社会保障体系的重要支柱，养老及健康保险将得到重大的发展机遇。华泰人寿将紧密结合“新国十条”的产品创新导向，针对不同人群、职业等建立更加细分的客户群，研发满足细分需求的产品服务。

　　李存强表示，转型就好比换跑道，速度可能会降下来，也存在一定风险。无论是国家经济转型、行业转型还是一个公司的转型，都难免会有阻力和不同意见。但是华泰人寿的战略转型从一开始就经由公司上下进行了充分地研讨，转型的方向、路径、资源配置和分阶段目标等都是共同智慧。经过一年左右的转型，很多落实战略转型的机构收到了不错的效果，而随着转型成果的逐步显现，更多的优秀人才也会被吸引加盟华泰。

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