优化营销体系 调整结构 中小险企严阵以待

　  相较国内前几大保险公司，为数众多的中小型保险公司一直都显得势单力薄，但这并不妨碍他们不断地、积极地寻求向上发展。进入 2011年，他们将呈现出怎样的发展态势呢？日前，记者采访了部分中小型保险公司，发现合规经营、防范风险和科学发展已经成为中小保险公司的共识。

　　自觉自发合规经营

　　2011年，保监会将采取一系列措施，加大市场规范力度。

　　合众人寿将围绕《保险公司内部控制基本准则》要求，逐步搭建内部控制组织体系，“建立和划分内部控制活动的重点和层次，对公司现有管理制度和规范进行梳理、整合和提升，并对执行情况进行检查。”

　　刚经历第一个完整经营年度的百年人寿把分支机构的合规管理作为2011年的重要工作内容。此外，为确保依法合规，该公司要求银保业务要严禁销售误导，防范商业贿赂，严禁出现虚假费用、暗中支付不当利益等违法行为；电话销售业务要求严格落实保监会相关文件精神；团体年金业务重点关注是否存在违规承诺固定收益、长险短做、业务财务数据不真实等问题。

　　信泰人寿把加强内部稽核建设、健全举报投诉处理机制、强化稽查力度作为2011年的工作重点。经历股权变更后的中荷人寿表示，2011年将进一步完善公司内部法务合规以及监管制度，加强全体人员合规培训及宣导，多部门联合开展内部法务合规检查。

　　全面风险管理成为趋势

　　作为全国首家由合资转制中资的寿险公司，光大永明人寿已经把启动全面风险管理作为今年重中之重的工作，该公司从风险管理环境建设、组织建设、风险评估与控制几个方面推动实施。如环境建设方面，光大永明人寿将建立完善员工岗前、岗中风险管理培训教育制度；建立风险责任机制，把风险管理效果与绩效考核制度相结合；建立全面风险管理政策。组织建设方面，2011年，光大永明人寿将建立由董事会负最终责任、管理层直接领导，以风险管理部门为依托，相关职能部门紧密配合，覆盖所有业务单位的全面风险管理组织体系。

　　2011年，公司围绕《人身保险公司全面风险管理实施指引》要求，加强全员风险管理意识的培养，以重点突破、循序渐进为原则，从强化对公司经营有重大影响的投资风险管理、操作风险管理、资产负债匹配风险管理入手，围绕公司的战略发展目标着手搭建全面风险管理框架。

　　百年人寿将在今年强化事前预警、事中管控、事后检查的风险内控体系建设，逐步推进标准化工作流程和重大突发事件应急预案的制定，并要求各渠道和各机构要严把业务品质关，严控销售流程中的风险点。

　　在新的一年里，众多中小保险公司纷纷表示，把稳健安全作为经营的首要原则，把风险管理理念贯穿到业务经营的各个环节，努力构建全面覆盖、全程管理、全员参与的风险管理体系。

　　优化营销体系 调整业务结构

　　根据去年年底的保险业情况通报会和今年年初的全国保险监管工作会议精神，2011年，保险公司要继续调整业务结构，促进集约化管理，理性竞争，增强盈利能力。不可否认，优化营销体系也是其中应有之举。

　　2011年，光大永明人寿表示将积极进行多元化营销体系的探索。中介渠道方面，公司将力争与市场上优秀的供应商合作，提供有竞争力的产品和服务。此外，公司还将开展创新项目和网销业务，开拓重点第三方战略合作渠道，开发电子商务营销平台。

　　友邦保险为进一步提升营销员的综合业务能力与服务水平，还启动了专项营销渠道Agency 2.0计划，从产品、营运等多方面采用创新举措给予支持配合，进一步优化营销体系。

　　百年人寿则致力于全力打造各渠道的核心竞争力，如个险渠道，重点做强本部，拓展机构，夯实基础；银保渠道，坚持银保期交大发展的战略，围绕“网点拓展”、“标准化营业部建设”、“标准化三级机构建设”三大核心开展工作；团险渠道，围绕团险平台建设开展；电销渠道，围绕创新数据开发提升产能开展。

　　相信通过认真领会贯彻监管精神，中小险企在新时期一定能步入一个新的发展阶段，届时，中国保险市场也有望真正“百花齐放”。