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享骑电单车押金退款难 宣传众安承保却被告知已到期

来源:沃保网编辑整理   2018-11-15 15:53:45
导读: 最近几年共享经济发展得风生水起,进入很多领域影响国民的日常生活。然而目前共享经济早已进入洗牌阶段,不断有共享单车公司倒闭就是明证。这不,宣传有众安承保的一家共享电动车又被投诉说押金退款难了。

近日,有用户向金小鲸(id:lanjinghj)爆料称,共享出行类企业享骑电单车诚信金(即用车押金)退款近一个月仍未到账。由于享骑出行是共享电单车,成本高于普通共享单车,押金为299元。

用户提供的维权群信息显示,这并不是个别现象。多名用户表示客服曾承诺退款到账日期,但到承诺日期后均仍未收到款项。而据享骑出行方面的承诺,该押金应在7~15天内退回。

在21CN聚投诉网站中,关于享骑电单车的投诉帖有近300条,近几个月的投诉内容大多集中在押金超时未退的问题。在一则享骑电动车押金超时未退的集体投诉专题中可以看到,目前该专题中有效投诉量297件。

金小鲸(id:lanjinghj)多次联系享骑电单车客服电话,均未成功接通。通过线上客服联系享骑公司,截至发稿仍未得到回应。

有用户爆料称可以去享骑电单车上海办公地点办理退款。14日中午,金小鲸(id:lanjinghj)来到享骑电单车位于闵行区的办公室,客服部仍有20余位工作人员上班,尚有部分工位空置。

金小鲸见到陆续有用户来此处办理退款。

前台客服人员表示,提供享骑账号及身份证即可办理退款。问及线上办理退款困难一事,该工作人员称,线上也可以申请退款,只是需要排队,目前办理退款的用户比较多。

天眼查数据显示,享骑电单车运营主体为上海享骑电动车服务有限公司。法定代表人郑涛,注册资本500万。据其在工商系统中披露的2017年年报显示,享骑电动车于2017年11月实缴出资300万。

享骑电单车对外投资14家公司,其中6家曾因登记的住所或经营场所无法联系而被列入企业经营异常名录。截至目前,陕西奇程网络科技有限公司、苏州甄奇网络科技有限公司、武汉享骑程网络科技有限公司3家仍未被移出。其中,陕西奇程网络科技有限公司被列入经营异常名录已有一年之久。

值得一提的是,享骑电单官方宣传的众安保险提供安全保障被打脸。

去年12月前后,曾有多家媒体报道称,享骑单车与众安在线财产保险股份有限公司(06060.HK)在上海签署业务合作协议,众安将为享骑的骑行用户提供全方位安全保障,未来也将在金融、大数据等众多领域进一步开展亲密合作。

众安保险对金小鲸(id:lanjinghj)表示与享骑的合作已到期。

但目前,在享骑出行app的开屏页面以及诚信金充值页面中,仍可以看到众安保险的身影。在诚信金充值页面,则显示“本次充值由众安保险提供资金安全保障”。

众安保险称,他们与享骑合作的是《非金融机构网络支付责任保险》,也就是账户安全险,保险责任为享骑用户在使用享骑账户过程中,账户密码或者安全工具被第三方不法分子盗取而造成的资金损失。关于享骑的诚信金问题,众安保险称这是享骑自身原因造成的,不在被保范围内。

公开信息显示,众安在线财产保险股份有限公司是中国首家互联网保险公司,于2013年11月6日揭牌开业,总部位于上海,不设任何分支机构,完全通过互联网进行在线承保与理赔服务。2017年9月28日,公司在香港联合交易所主板上市,股票简称:众安在线,股票代码为6060。

众安在线上市后的一年多时间里,第一个月达到97.8港币的历史最高点后,便一路下跌,10月25日跌至24.7港币,跌去了四分之三的市值。

众安保险股东包括蚂蚁金服、腾讯、优孚控股、平安保险、携程国旅等9家公司。官网显示众安保险生态圈布局包括生活消费、消费金融、健康、车险、航旅等。

本文转载自新浪网

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