太平人寿携手美年构建健康服务“闭环”

12月8日，太平人寿宣布与美年大健康开展全面合作，双方计划在健康服务、保险产品、业务渠道等方面全面融合，打通健康服务产业链，进一步构建“大健康”格局。

太平人寿无疑面对的是一个健康机构的客户“蓝海”。数据显示，2015年健康体检人次达4.7亿，且持续增长。预计到2018年，我国健康体检的体检总量将超过7亿。各健检机构正加速网点布局、增设体检科目，积累客户资源。而美年大健康无疑是其中的佼佼者。据了解，美年大健康产业(集团)有限公司始创于2004年，是中国领先的专业健康体检和医疗服务集团，在全国29个省市拥有200余家医疗及体检中心，总部位于上海，深耕布局北京、深圳、沈阳、广州等70余个核心城市，拥有全职专家、医护及管理团队近20000人，2014年服务客户人次近600万，2015年已为超过1000万人提供专业健康服务。集团2015年成功在A股上市，是医疗和大健康板块中市值和影响力领先的上市公司。

而太平人寿是中国太平保险集团旗下的专业寿险公司，公司拥有87年品牌历史，1929年始创于上海，1956年移师海外，2001年恢复国内经营。太平人寿是我国大型寿险公司之一。目前已开设37家分公司和1000余家三、四级机构。随着公司实力增强，2016年，太平人寿惠誉评级提升至“A+”，评级展望为“稳定”。

在“大健康”这一产业链上，保险机构和专业体检机构一个专注于事前防御，一个专注于事后补偿，两者一旦合作，就有机会为双方客户构建起一个“体检筛查+诊断治疗+保险保障”的服务闭环，帮助客户实现自身完整的健康解决方案，实现“保单客户服务升级、健检客户保障升级，以及优质客户体验升级”的“三赢工程”。

借助于此次合作，太平人寿可以为公司保单客户提供更丰富的健康管理服务，比如癌症筛查、基因检测、胶囊胃镜等有针对性的单项检测服务，而通过这些服务项目也可帮助客户管理自身的健康状况，建立客户的健康管理平台，运用有效的健康管理降低风险发生几率。对于美年大健康的客户而言，此次合作带来的好处，则在于能够获得保险公司为其健检客户量身打造的更具针对性的保障服务。以体检机构形成的数据为基础，太平人寿可以通过大数据分析，以数据分析结果为导向开发产品，匹配受众人群的年龄、性别、身体状况等特征，精准定位客户需求，开发出更具适配性的保障产品，让客户真正实现“只买对的”，例如在体检套餐中嵌入不同等级的体检意外保障，对客户体检过程进行保障，医生就诊安全等特定人群的需求保障等。

太平人寿相关负责人表示，太平人寿与美年大健康的合作将共同为客户提供持续服务和深度经营。“我们将实行一对一客户服务，实现客户价值的有效转化。同时，精准定位需求客户，匹配对销适路的服务，将使得客户转化率提升。而上述两项运作有效衔接，则能够快速提升客户忠诚度与黏着度。”

据悉，太平人寿与美年大健康此前已有良好的合作基础。美年大健康作为太平人寿客户投保体检的定点机构，为公司高端客户提供了优质的体检服务。此次的合作，是双方在“健康服务+健康保障”方面的深度融合。