华夏保险 诚信高效的理赔服务获客户认同
来源:沃保网编辑整理
2015-12-30 13:34:49
导读:
高效、便捷、热情一直是华夏保险理赔调查人员的行为准则,理赔的时效不仅仅是华夏保险内部进行的考核,更是本着对客户及其家庭负责的具体体现。
2013年11月8日,客户刘先生投保“华夏长相随”保险产品,然而天有不测风云,2015年11月23日下午,刘先生因意外事故不幸身故,全家沉浸在悲痛之中。
华夏保险客户经理主动与客户家属联系,告知刘先生女儿申请理赔和准备相关资料,并于11月28日陪同客户前往华夏保险进行理赔,理赔人员当即对理赔资料进行整理和审核,结束后连夜录入系统。29日上午即理赔成功,总赔付20万元,并及时将赔获理赔款交至刘先生一家人手中。
华夏保险主动周到、诚信负责的理赔服务,让刘先生一家对华夏保险倍感信任。刘先生遗孀与其女儿一再表示,华夏保险是有社会责任感、讲诚信的企业,会再次的购买其他产品。
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