抢滩春节红包盛宴 中国人保发力移动营销

　　导读：节假日营销往往是保险公司开展业务过程中的一个重要组成部分。而在羊年春节，随着支付宝、微信之间不约而同发起的红包大战，诸多保险公司也杀入其中。实际上，在热闹的羊年春节期间，保险公司通过官网、官方微博、官方微信等互联网平台，派发新年保险红包，已成为春节里的一道新风景。

　　中国人保杀入红包大战

　　据中国移动互联网四大入口(微信、微博、手机QQ和支付宝钱包)公布的红包数据，除夕当天，微信红包收发总量达10.1亿次，是去年除夕的200倍,有6.83亿人参与了支付宝红包游戏，支付宝红包收发总量超过2.4亿个，总金额40亿元。有1.54亿人次参与抢QQ春节红包，1541万微博网友分享了明星与商家送出的1.01亿个微博红包。

　　在这场大规模的红包大战中，除了各类依托互联网起家的科技企业外，很多传统企业也参与其中，这其中便包括与我们生活安全息息相关的大量保险企业。

　　笔者调查发现，羊年春节期间，很多保险公司通过红包形式发放意外险、防癌险等险种的优惠券，优惠券可抵消相关险种保费。而在这场险企的红包大战中，因为优惠大，保障多，中国人保的红包红包活动备受关注。

　　相关信息显示，春节期间中国人保在微信上发起“百万保障不限量送”的活动，以全国不限量发送的形式，赠送用户价值20元的保险券，用于购买活动期间微信端指定的4款保险产品。

　　此外，中国人保还免费赠送春运“交通工具意外险”，每份保险都可以享受2015年任意7天高达100万元的安全保障，涵盖飞机、火车、轮船、汽车四大交通意外事故范围。

　　与很多红包设置复杂的领取、使用门槛不同，中国人保的红包可谓人人有份，有求必应。据了解，微信用户只要通过“中国人保”官方微信，即可免费领取一份春运意外险和保险红包。

　　瞄准春节的时间段，又切中用户需求，中国人保的红包终为其迎来一个新年的好彩头。笔者获悉，中国人保百万保障不限量免费送活动在微信端推出以来，用户访问量，春运险、红包领取数量均大幅超过官方预期。据称，该活动上线仅三天，即赠出超过57万份春运意外险，平均每小时就有近六千人领取，人气暴增速度在各路红包拼杀中也是独树一帜。

　　业内分析，中国人保的红包战术对于2015年春运而言，颇有雪中送炭之效。不论是返乡，还是返程，在接近30亿人群迁徙的春运大潮中，交通意外总是难以避免。尤其是在今年的春运返程期间，全国大部遭遇雨雪天气，更是加重了事故发生的不确定因素。而中国人保顺应时间点，利用“春节红包”，及时送上一份春节出行保障，无疑是明智之举。

　　开拓移动营销新模式

　　保险公司之所以能够嗅到互联网红包的价值，与今年红包营销的大环境不无关系。大量数据显示，除夕20点到大年初一零点48分，春晚微信摇一摇互动总量达110亿次，除夕22点34分，摇红包互动达到峰值，为每分钟8.1亿次，送出微信红包1.2亿个。除夕全天微信红包收发总数为10.1亿个，是去年的200倍。在除夕当天24小时之内，全国共有6.83亿人次使用了支付宝红包，红包收发总量达到2.4亿个。

　　而与传统的四大传播媒体(报纸、杂志、电视、广播)广告及备受垂青的户外广告相比，保险公司近年来更多地利用网站上的广告横幅、文本链接、移动媒体端(微信、微博等移动端App)、多媒体等方法，通过网络营销渠道将品牌形象传递到每一个潜在互联网客户，今年的红包营销也是移动营销的一个新案例。

　　实际上，中国人保的很早便开始着眼移动端的营销。早在2013年2月，人保财险便在北京正式启动上线“微信理赔服务”系统。微信理赔服务系统功能主要包括微信报案、微信查询、微信上传照片(事故现场照片)、微信咨询四项功能。利用微信这一新兴社交媒体开展理赔服务，不但能提供在线人工服务，还开辟了全新的报案通道。

　　日前，人保财险还披露，截至去年底，人保财险移动互联平台实现保费收入突破9亿元大关。据悉，人保财险电商移动互联平台共包含APP、WAP、微信等社交媒体平台三部分。其中，微信等社交媒体公众平台可通过互动服务来获得和留存客户，并适时通过运营手段引导用户向APP/WAP平台进行转化，降低渠道客户获取成本。

　　有业内人士认为，以中国人保为代表的大量保险企业越来越拥抱移动互联网充分彰显着他们在这巨变时代对于新营销方式的思考与探索。

　　“微信营销不仅会使保险产品的销售速率大大提高，更会对保险公司业务员的获客方式，手段以及结果产生深远的影响。在方式上变得更加立体，更加多元，改变只有电话销售，面销等传统的几种销售方式;在手段上更加精准，更有亲和力和娱乐性，改变客户长期以往对于保险推销的反感”，上述业内人士认为，最终，体现在结果上，就会是保单转化率的快速增长，时间成本更低，以及对品牌具有更强的粘性和依赖。