利安人寿创新推出“透明服务”
来源:沃保网编辑整理
2014-11-07 10:38:28
导读:
昨日,利安人寿副总裁蒋正忠表示,为了不断改善客户体验,公司将创新推出“透明服务”,主要包括坚持诚信销售、透明承保、限时快速理赔、及时披露信息和高效处理投诉等多个方面。
导读:昨日,利安人寿副总裁蒋正忠表示,为了不断改善客户体验,公司将创新推出“透明服务”,主要包括坚持诚信销售、透明承保、限时快速理赔、及时披露信息和高效处理投诉等多个方面。
“自今年12月1日起,客户在利安人寿个人营销渠道填写投保资料后,都可通过官网、微信查询自己投保进程。”对此,公司相关负责人表示,在保单承保成功后,公司将通过短信及时通知客户。另外客户还可通过官网、客服热线、微信等渠道及时查询保单状态。在理赔上,利安人寿平均理赔时效为2.59天,处行业领先水平。
蒋正忠表示,自2011年7月成立以来至今,利安人寿业务收入从5.18亿元增长到近60亿元,年均增长率达200%,发展速度远超市场平均水平,保费收入已跻身全国71家寿险公司第22位,江苏分公司位列江苏52家寿险公司第4位。
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