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安盛人寿快速赔付 广州公交纵火案受害者

来源:沃保网编辑整理   2014-07-30 14:19:12
导读: 工银安盛人寿广东分公司在接到广州301路公交车纵火案件受害者家属提供的理赔资料后,仅用2小时就快速处理完成所有理赔流程,并将赔付款项划至受益人账户。

导读:工银安盛人寿广东分公司在接到广州301路公交车纵火案件受害者家属提供的理赔资料后,仅用2小时就快速处理完成所有理赔流程,并将赔付款项划至受益人账户。

工银安盛人寿广东分公司在接到广州301路公交车纵火案件受害者家属提供的理赔资料后,仅用2小时就快速处理完成所有理赔流程,并将赔付款项划至受益人账户。

2014年7月15日,广州市海珠区广州大道南墩和路口的一辆301路公交车发生纵火案件,造成了人员伤亡。7月18日工银安盛人寿广东分公司接到知情人报案,了解到该事件中一位死者疑似公司客户,迅速启动重大事件应急预案,并成立专案小组,全面开启快速理赔绿色通道。专案小组第一时间与客户家属取得联系,向家属表达公司的深切慰问,表示公司将尽全力提供核查协助,承诺公司将快速办理本次理赔,并告知客户家属准备有关简易理赔所需资料。

本着“以客户为中心”的服务宗旨,7月24日工银安盛人寿在收到受害者家属提供的核心理赔资料后 2小时内就完成了所有理赔手续并将理赔款项划至受益人的账户。

意外无情,人间有情,工银安盛人寿以“急客户所急,想客户所想”的实际行动,体现了公司对客户和社会的高度责任感,为客户的家属雪中送炭,延续生命的希望。

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