徐州人保财险在交警队设点理赔服务

来源：沃保网编辑整理 2014-07-17 15:15:13

导读： 7月15日，人保财险江苏省徐州市分公司泉山交警大队理赔服务分中心成立。这也是全市首家在交警大队设立的保险公司理赔服务中心。

导读：7月15日，人保财险江苏省徐州市分公司泉山交警大队理赔服务分中心成立。这也是全市首家在交警大队设立的保险公司理赔服务中心。

为方便客户，拓宽服务渠道，提升徐州市西区保险交通事故快速处理能力，人保财险徐州市分公司理赔中心积极与泉山交警大队沟通协作，在泉山交警大队道路交通事故处理综合服务中心增设理赔服务分中心。该中心对轻微交通事故快速处理和当事人自行协商处理保险理赔实行“一站式”服务，即机动车辆当事人发生轻微的双方交通事故后，不用再报警，自行撤离事故现场，到达该理赔服务分中心，即可办理保险理赔手续，实现“进一个门，办所有的事”。

该理赔服务分中心的设立，不仅加大了人保财险徐州市分公司理赔服务覆盖面，健全了在全市的理赔服务网络，同时也是该公司和当地交警部门密切合作、加强联系、为民服务的有力举措。目前，理赔对部分大额案件及疑难案件，要求客户提供交警认定的事故责任认定书。在交警大队道路交通事故处理综合服务中心设立服务网点，能够减少客户在开具事故认定后，往返于交警大队和保险公司的奔波，不仅为客户提供快捷的定损、理赔、调解等服务，同时也减轻了客户索赔的负担。

近年来，该公司与当地交巡警部门为快速处理轻微交通事故、促进道路交通畅通作出了积极大胆的尝试。2008年10月，在徐州市海荧别克4S店设立首个道路交通事故理赔服务中心，目前每天大约受理120起道路交通事故，有效提升了交通事故处理效率和服务水平。

此次泉山交警大队理赔服务分中心的成立，是该公司秉承中国人保“风雨同行、至爱至诚”核心价值观，落实保监会综合治理保险理赔难工作举措的具体体现，也是公安部门和保险行业联手共同化解社会矛盾、快速解决交通纠纷，为车主提供优质服务，促进平安、和谐社会建设的新举措，对推进便民利民、化解社会矛盾，促进和谐交通、提升人保财险企业形象有着重要的意义。

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