平安产险东莞分公司：险赔付后修车助力客户满意度提升

来源：沃保网编辑整理 2014-04-30 09:39:29

导读：据了解，先赔付后修车服务是平安产险推出的一项简单快赔服务。即非物损、无人伤的纯车损案件，责任明确，理赔单证齐全有效，受损车辆均在平安产险合作快赔厂维修，客户同意由快赔合作厂将发票及理赔单证收集交至平安，经确认维修地点后即可实现简单快赔。

【编者按】近日，由中国标准化研究院主办的“2014年中国顾客满意度”调查结果揭晓，平安产险顾客满意度得分75.2分，连续三年名列行业第一。作为东莞地区产险行业翘楚，平安产险东莞分公司备受消费者推崇的先赔付后修车服务和个人账户资金损失保险，为这一成绩的取得提供了有力佐证。

万元以下纯车损案件1天赔付

据了解，先赔付后修车服务是平安产险推出的一项简单快赔服务。即非物损、无人伤的纯车损案件，责任明确，理赔单证齐全有效，受损车辆均在平安产险合作快赔厂维修，客户同意由快赔合作厂将发票及理赔单证收集交至平安，经确认维修地点后即可实现简单快赔。

平安产险的承诺是“万元以下案件，从报案到赔款三天到账”。凭借公司的强大科技力量，在赔付上可借助超级网银功能进行实时赔付，极限式压缩赔款支付时效，赔付时间不受节假日、上下班时间的限制，最快赔付时效从赔案发起支付到赔付到账只需60秒，属于业内首创。后期平安产险持续升级服务，推出时效终结者服务，即当天报案、当天到平安产险合作快赔厂确认维修，资料齐全，万元以下纯车损案件1天赔付。

单方事故只需要行驶证、驾驶证、被保险人储蓄卡、存折、身份证、索赔申请书，免转账支付授权书。双方事故则需要行驶证、驾驶证、被保险人储蓄卡/存折、被保险人身份证、索赔申请书、责任认定书或现场查勘协议书，可免转账支付授权书。

个人账户资金损失保险创先河

随着互联网经济的高速发展，越来越多的人通过网络进行交易，而个人资金的安全性需求也越来越大。平安适应市场需求，积极创新，开创了行业先河的个人账户资金损失保险，产品可保障被保险人名下的所有银行卡、网络账户和理财账户所遭受的盗刷、复制卡、被他人转账、被胁迫等导致的资金损失。

由于同业无此类产品，该产品上市以来以其强大的保障范围、灵活的投保选择、“零门槛”投保限制和快捷的理赔流程赢得了不少客户的青睐。

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