百年人寿保险、2021百年人寿保险公司
百年人寿保险股份有限公司是经中国保险监督管理委员会批准成立的全国性人寿保险公司。公司于2009年6月3日正式成立，总部选址于美丽的海滨城市大连。公司注册资本为16.6亿元人民币法定代表人为何勇生，由14家股东构成。其中融达投资、大连港集团、新光控股、一方地产各持股12.0482%并列第一。
截止到目前，百年人寿已经有11年的历史，在这期间，百年人寿已开设大连、湖北、河北、辽宁、北京、河南、黑龙江、安徽、山东、江苏、四川、福建、陕西、内蒙古、吉林、江西、山西、浙江、广东、重庆等21家省级分公司，累计开设各级分支机构390余家，销售体系日益完善。
公司经营范围：人寿保险、健康保险、意外伤害保险等各类人身保险业务;上述业务的再保险业务; 国家法律、法规允许的保险资金运用业务;经中国银保监会批准的其他业务。
百年人寿坚持价值导向和结构调整,采取多元化销售发展策略,陆续建立并行发展个险、银行保险、创新销售、电话销售、顾问行销等业务渠道,互联网金融和健康管理服务多领域创新发展。十年间百年人寿已在全国开设21家省级分公司,累计拥有各级分支机构390余家,全国主要省市战略布局已基本完成,销售体系日益完善。
百年人寿保险公司保费收入情况：
并且截止到2019年，百年人寿全年原保费收入为456.41亿元人民币，在87家人寿保险公司中排名第22位，百年人寿位于上游。
百年人寿保险公司偿付能力情况
百年人寿保险公司2020年第三季度核心偿付能力充足率122.25%，综合偿付能力充足率136.39%，均超过银保监会规定的标准，表明百年人寿经营状况稳定。
百年人寿保险公司全国客服热线:95542
投诉渠道和投诉处理流程
投诉渠道:
网站:公司官网“在线客服”(每周一至周五8:30~17:30)
纸质信函:百年人寿保险股份有限公司各分支机构运营部
电子信函:保险消费者权益保护信箱(quanyibaohu@aeonlife.com)
亲访:百年人寿保险股份有限公司各分支机构运营部,每周一至周五8:30~17:30
投诉处理流程:
1、客户提出投诉申请,投诉申请途径(信函邮寄、公司官网、电话申请、柜面受理)
2、公司投诉受理部门受理客户诉求,告知客户已受理,并告知处理进度
3、针对案件开展调查核实
4、形成解决意见告知客户
5、客户接受公司解决意见,案件结案
6、客户如不接受公司解决意见,重新调查核实,协商解决。
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