
长城人寿保险,2021长城人寿保险
长城人寿保险公司介绍
长城人寿保险股份有限公司是始建于2005年的全国性人寿保险公司,是北京市西城区国资委重要子企业,是北京金融街投资(集团)有限公司旗下金融板块控股公司。公司总部设于北京,注册资本55.31亿元,总资产超过430亿元,已在北京、山东、河北、河南、四川、安徽、湖北、广东等省市设立12家分公司,机构总数超过230家,旗下拥有长城财富保险资产管理股份有限公司、北京金融街保险经纪股份有限公司两家控股子公司。
成立以来,长城人寿始终坚持稳健发展原则,强调保费规模、价值贡献、利润增长三者平衡发展。公司始终坚持价值导向,持续优化业务结构,重点发展高价值类业务,同时加强业务品质管理;资金运用方面,持续优化资产配置,拓展投资渠道,提升投资团队专业化水平;管理工作方面,不断提升科学、精细化管理水平,强化风险管控,确保战略目标的实现。
长城人寿保险
长城人寿保险股份有限公司主要提供健康保障、特色医疗、年金和意外保障。
公司坚守保险产品的保障本质,从客户的实际需要出发,建立了以综合保障类产品为骨架,以意外及特定群体产品为补充的“保障+服务”特色产品体系,并根据细分客户不断创新,开发了包括母婴险、优选定期寿险和全能健康险在内的一系列高保障保险产品。
在服务实践上,长城保险不断探索、推陈出新----业内首推“总经理热线”,安排公司高层直接与客户沟通,倾听需求,完善服务;业内首创纯公益性的“长城人文论坛”,为客户提供增值服务;开展教育消费者工作,普及风险常识和保险知识;优化“VIP服务”体系;推行“六个一工程”,全国通赔服务,客户服务车,进一步加快理赔速度,平均理赔时效优于行业平均水平。首创“营销员服务中心”,有统筹、有组织地对营销员提供人文关怀服务。
长城人寿保险优势
公司一直秉承“客户至上”的服务理念,积极探索创新服务模式,强化科技和服务赋能,推出“智能核保”“微信理赔”“线上保全”等E化服务举措,提供“绿通挂号”“电话医生”等增值服务,着力改善客户服务体验,为超两百万客户提供了便捷、快速的优质服务。
公司连续五年跻身“中国服务业企业500强”、先后获得“中国寿险行业客户服务最具影响力品牌”“中国寿险行业最具发展潜力品牌”“中国最具社会责任感企业”“最受百姓喜爱的保险品牌”“最受信赖的寿险公司”“保险业最佳理赔企业”“值得信赖保险公司”“最具成长价值奖”“杰出重疾险产品奖”“优秀保险创新模式”等80多个奖项。
长城人寿保险客户服务及消费者投诉方式:
全国统一服务热线电话
95576
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