车险理赔流程 车险理赔注意事项

一、车险理赔流程

在理赔时应遵循以下几点基本流程：

1、出示保险单证;

2、出示行驶证;

3、出示驾驶证;

4、出示被保险人身份证;

5、出示保险单;

6、填写出险报案表;

7、详细填写出险经过;

8、详细填写报案人和驾驶员的联系电话;

9、检查车辆外观，拍照定损;

10、理赔员带领车主进行车辆外观检查;

11、根据车主填写的报案内容拍照核损;

12、理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品;

13、交付维修站修理;

14、理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间;

15、车主签字认可;

16、车主将车辆交于维修站维修。

在等待车辆被维修的过程中，车主必须牢记保险公司的理赔期限。据悉，被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出理赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款，将视为自动放弃权益。

二、车险理赔注意事项

专家介绍说，申请车险保险理赔时应该注意以下几个方面。

1、提示：“出险后48小时内报保险公司”

出险后，先通知保险公司，车险条款上有规定，在出险后48小时内报保险公司，否则保险公司有权拒赔。话又说回来，就算超过两天，一般情况也不会不赔给你的(赔是人情，不赔是道理呀)。

2、保卡随车带

提示：出险后要与保险公司至少联系一次

随车一定要携带机动车辆保险证卡(俗称小卡)，上面有保单号码、车型车号等重要信息，万一出险，至少要与保险公司直接联系一次。拨打保险公司热线电话时,需要提供保单号码、出险时间、地点、事故性质等基本情况。

3、维修合同不可轻视

提示：授权合同书要亲自签订

被保险人如果要委托修理厂办理赔，或将事故赔偿费直接划给修理厂的，应亲自签订授权委托书，并报保险公司备案。每次修理时，与修理厂签订质量合同，这样才能维护自己的合法权益。

4、有效证件不能少

提示：“停车发票不能当废纸扔”

“行车证、驾驶证、保单、身份证复印件，统统拿来!没有?回去拿齐了再说吧!”要拿到保险公司的赔款可真不容易!稍一疏忽，大半天的时间就浪费在这些折腾上了。如果是在停车场还必须留有停车发票，可千万别把它当成废纸扔了。这些都是在理赔时必要的证件。证件齐全，保险公司就没得找茬了。

5、责任未明要报警

提示：交警部门是认定事故责任的权威

责任未明的事故一定要报警，也要第一时间通知保险公司进行查勘。

有一位车主就有开车把一位摩托车主撞伤了，那人要求赔一笔钱了事，结果等交警来了发现那辆摩托车没过年检，判同等责任。这方面交警是行家!

6、私了不费时

提示：责任明确的事故可以私了

责任明确的事故可直接通知保险公司私了赔偿。例如追尾事故，被保险人负全责的情况下，不造成人员伤亡的，在保险公司人员到位见证的情况下，就可以对两部车的损失做出快速的赔偿，避过了交警处罚这一关。

7、未年检不赔

提示：切记!按时年检

在保险合同中有规定：保险只对合格车辆生效，对于未年检的车辆只能视为不合格车辆。车主千万要切记按时年检，切不可后延，免得理赔时“屋漏更遭连夜雨”，罚款事小，被拒赔事大。而且，如果交通事故造成了第三者损失，费用也将由您自己承担，保险就白买了。

8、未报牌不赔

提示：上牌前要保护好你的车

车辆在出险时，保险车辆必须具备两个条件，一是保险车辆须有公安交通管理部门核发的行驶证或号牌，二是在规定期间内经公安交通管理部门检验合格。所以新车上牌之前，切记一定要保护好自己的车不要被盗和被撞。

另外，使用临时移动证的朋友要小心。临时移动证一般都有规定路线和时间,在规定以外的路线和时间发生的意外事故,保险公司不承担赔付责任。

首先，不要随意包揽事故责任。

对于第三者责任险，保险公司根据车主承担的责任轻重制定了不同的赔付比例。因此，车主一定要明确责任，不是自己的责任不要承担。

其次，切忌“先修理后报销”。

车险理赔程序是：出险后应立即报案，并拿到交警开出的事故责任认定书;在交警处理完事故后，车主还应向保险公司报案;然后才是对车辆进行修理，提交单证、赔付。车主如果不向保险公司报案就开始修理车辆，在理赔时保险公司认为修理费用高出定损的费用，差额部分将由车主自己承担。

第三，委托修理厂理赔需慎重。有的修理厂会让车主走一些“歪门邪道”以达到赔付目的，而这些“歪门邪道”如果被保险公司查实，车主不但需要自己承担责任，还会在保险公司留下不良记录。

最后，“不计免赔”范围有限制。“即使投保了不计免赔险，车主不一定就能获得全额理赔。”保险专家说，保险公司为了防范道德风险，会对一些特定的事故定出单独的免赔率，而且这些免赔率不属于不计免赔范围，如多次出险、超范围行驶、理赔证件不全等，保险公司一般会加扣免赔率。此外，不计免赔险是附加险，主要针对车损险和第三者责任险等主险，对于自燃险、玻璃单独破损险等附加险，不计免赔险并不起作用。