开通网上银行需要什么流程？网银常见使用问题如何处理？

开通网上银行需要什么流程

首先在要银行开设银行帐户，申请办理一张银行卡；

可以在银行柜台开通，需要提供身份证和银行卡，且身份证号码与签约帐户开户时保持一致；

也可以自己在家中通过登录开户行网站，在网页上找到个人网上银行，点击它；

在出现的登录窗口，点下面的马上开通；

根据自己的业务需要，选择好客户类型；

选定客户类型后，点下面的马上开通；

阅读协议及风险提示，然后点下面的同意；

填写帐户信息，完成后按下一步；

输入短信验证码后按下一步；

怎样开通网上银行？步骤阅读

确认网上银行基本信息，开通成功；

如果办理银行卡时银行已帮用户开通了网上银行服务，用户忘记了不知道办理了没有，在网上申请开通网上银行时，系统会提示该帐号已开通网上银行。

网银常见使用问题如何处理

1、网上银行转错账了怎么办

转错的情况一共有三种：

第一种是转错金额。中国信托表示，转错金额十之八、九都是多转了钱，此种情况银行称之为「溢缴」。凡是溢缴的金额无法直接退还给持卡人，但顺延到下一期，抵扣下个月的帐款。

有时候持卡人需要超出信用额度的消费，也可以利用「溢缴」；好比持卡人要出国或订 结婚喜宴，要支付的款项远远超出信用卡额度，但又不见得每家银行都愿意为持卡人提 高那麼多额度，此时持卡人就能先多缴一笔钱，利用「溢缴」扩大额度来支付。

第二种情况是转错帐户，但该帐户是空号。

许多银行转帐缴款的帐户号码，都是信用卡卡号，有时按错信用卡卡号，金额就这样转过去。如果该帐户是空号，原则上这笔交易无法完成，持卡人不用担心。

第三种情况仍是转错帐户，但转错的帐户并非空号，而是真有其人。

中国信托指出，持卡人发现转错后，首先应保留手上转帐成功的单据，然后打电话联络银行，告知自己转错帐的情形，请银行处理。银行可根据持卡人转帐成功的单据资料，找出错误的帐款，然后把多转错的金额退还给持卡人；

要注意的是，退还转帐错误的帐款，并非每家银行都是免费服务，有些银行手续繁杂为由收取手续费，或无法100%退还转帐款，持卡人得注意。

2、换手机网上银行怎么办

老手机退出登录新手机下载客户端用手机号登录

3、网上银行密码忘了怎么办

两种办法。

1、一种是拿银行卡去柜台修改密码。最好带上开户本人的身份证，到开户银行去申请更改密码，银行会让用户尝试再次输入密码，不行的话会要求用户一段时间后（这个时间以银行为准）再来，他们会在这一段时间审核用户的情况，然后会让用户过去重置密码。

2、第二种是在网上银行自行办理重置密码。在网银的登录界面找到“忘记密码”。然后按照操作步骤进行重置，填写好基本信息后银行会发一个验证码给用户，就可以重置密码了。

4、网上银行必须插u盾吗？

各家银行都有U盾，或者有与之类似的东西。使用U盾安全性相对要高一些，所以各家银行一般都建议顾客使用U盾。

但大部分银行也为顾客提供了另外的选择。

比如：

农业银行、工商银行，顾客可以选择使用U盾（农行叫K宝，工行叫U盾），也可能选择使用“动态口令卡”。使用U盾需要顾客购买，大概在30到70块钱不等（农行是50块钱）。如果顾客选择使用“动态口令卡”，动态口令卡是免费的。（动态口令卡是一张卡片，上面是小方格样的分布着刮开式的密码，在使用的时候，按网上银行系统提示，输入口令卡上相应位置的密码，既可交易。）

中国银行使用的是电子口令密钥，是一个自带电池的电子装置，有点象挂式的简易电子表，上面显示经过加密计算的数字及字母组合，使用它做为网上银行交易的动态密码。

如果用户是单独办的一张银行卡，上面只有一少部分用于网上购物用的钱，那就使用“动态口令卡”就行了，工商银行和农业银行提供动态口令卡都是免费的！