【解读】保险营销环境对保险业发展的重要性
什么是保险营商环境呢?
可以分为线上跟线下两个环境:线上就是互联网营销,线下就是传统的保险机构营销方式。营销环境就是一把锁,难易程度从简到繁,优化营销环境就等于把这把锁变得越来越容易开。
2018年1月8日:牌照惹祸 腾讯微保与蚂蚁金服被指违规经营保险业务;
这两个创新业务的合规性一开始就受到了很多的质疑,质疑经营的合法性,牌照的合规性。
一个互联网保险公司需要什么牌照,什么牌照才“罩”的住互联网这个强大的区域呢?有的申请保险代理牌照,有的申请保险经纪牌照,还有的申请保险机构牌照,真的是五花八门。保监会对于牌照的规定是这样的:《保险专业代理机构监管规定(2015年修订)》、《互联网保险业务监管暂行办法》等,这两个规定和暂行办法,规定了牌照经营范围,应该在有设立分公司的区域开展业务,而互联网的飞速发展,让牌照陷入了尴尬的境地。保险代理牌照受地域限制,不能在没有设立分公司的地方开展业务,那些申请保险代理牌照开展互联网业务的看似和无证驾驶也没有区别;保险经纪牌照虽不受限制,但是如果销售的后续服务跟不上,时效跟不上也是不行的,这是间接限制了互联网发展,互联网保险很难和这两项达成一致;目前仅有众安在线、泰康在线、易安保险和安心保险四家申请到互联网牌照,可以合法合规经营,尽管这样,众安在线也需要在每个经营的地方都做出申请的,这个程序和营销环境一点也不“互联网”呀!更有些还是“无证经营”,就如同你买了东西,而上面写的是“私人作坊”,对任何东西是得不到保障的。
再说回保险营销这个大环境,通过大神们的体验、总结,互联网的投保便利将会引发:理赔难!
这是说互联网因为不受地域限制,无需面签,而小神们投保的时候发现互联网的健康告知甚是简单,小神们就想“两年内是否有不适?”感冒算吗?比感冒严重点贫血呢?然后会自动过滤,不算不算都不算,于是都点的全否!还有一个让小神们非常困惑的是10000免赔额:保险赔的钱=总的花的-医保个人账户(非统筹)-10000才是最终会到客户的账户,当然也会很多人不看规矩,当做全赔来投的保。对于这些蒙圈的签单,互联网又是如何保障权益的呢?小神们的结论是:退钱+拒赔。
其实未来的互联网其实应该是这样的:所有人看病都需要用身份证登记(现在其实也是,除非急诊),包括所有的私人诊所,然后每一条记录都经过大数据处理跟踪到一个“健康管理库”里,每家保险公司共享“健康管理库”,利用互联网自动检索这个人是不是适合投保,甚至可以直接省略“无用”的健康告知,然后自动核保是否加价,是否责任免除,投保手续简单,核保严格,这样就可以尽可能的消除保险与小民的误会,保险也会更专业,创新将会更符合时代需求,小民们也会更有安全感。
这就是大数据,这才是大数据!