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客户居住偏远 新华保险实施远程鉴定暖心理赔
来源：沃保网编辑整理
2017-02-14 15:01:54
导读：
《意见》2016年12月15日，这一天的上午河南省许昌市鄢陵县马栏镇拐子村卫生所显得有点不同寻常，只见牛女士坐在卫生所院子中间，她的前面还架着一部手机，旁边有两位工作人员，手机画面里还有一位专家模样的人正在说着什么，旁边围了一堆好奇的村民。
一打听才得知，原来是新华保险为了方便伤残客户申请理赔专门实施上门鉴定服务，画面中的可是北京知名法医鉴定专家呢!因为牛女士家没有无线网络，所以中支理赔人员特意提前踩点选择了有无线网络的村卫生所实施鉴定。得知真相后，村民们都对公司的暖心理赔服务交口称赞!
2014年牛女士突发脑中风，2016年12月病情再次加重，导致生活无法自理，遂向我公司申请脑血管意外后遗症重大疾病保险金。
收到客户的索赔申请后，理赔人员第一时间上门慰问，并获知客户居住地比较偏远，且身体活动不便，前往鉴定机构困难较大，就给客户安排了远程鉴定服务。
远程鉴定后2个工作日内，理赔人员即收到了鉴定报告，牛女士被确定为符合脑血管意外后遗症保险责任，当日系统内操作完成赔付。
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2.轻症疾病保险金:有
3.身故保险金:有
4.前10年关爱保险金:有
5.特 定严重疾病保险金:有
6.豁免保费:有
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