哪怕50万的商业三者险 也不至于……
“嘭”的一声撞击——刹那间,67岁的孙忠久大脑一片空白……随后,因颅底骨折、重度脑挫裂伤、脑干损伤、六根肋骨骨折的他被120紧急送进大连中心医院ICU病房。
苏醒后,仍处于伤痛中的孙忠久想起自己闯红灯通过斑马线冒然地一跑不禁多了一层伤感,这一跑的代价太大了,虽说自己从死亡线上捡了一条命,但给自己和家人带来的是巨大的身体和经济负担。交通肇事车主孟祥宇同样是懊恼不已,如果自己驾车行进到斑马线路段认真瞭望一下,也许就没有这场事故和50%的交通肇事责任。孟祥宇此前因为意外事故在北京进行手术治疗已经倾尽家庭积蓄,摊上这事,心情之糟糕可想而知。
接到报案后,人保财险大连市分公司理赔人员和人伤专员第一时间赶往现场,根据孙忠久的实际受伤情况,当晚就启动了交强险抢救费垫付程序,并配合双方在次日办理完手续,在最短的时间内将1万元抢救费用支付到医院账户。按照常规,其他理赔事宜有待伤者出院按照程序进行。
危机在发酵。
负责本案的人保财险大连市分公司理赔事业部人伤分部副经理王永华这几天又着了急——孙忠久病情几经反复,先后在大连市中心医院重症监护室、沙河口医院高压氧舱住院治疗至今,尚需做人工脑瓣膜置换手术,医疗费用高昂。孙忠久已经花掉医疗费32万元,除了自己垫付的10万元外,还举债20多万元。
而作为肇事方车主的孟祥宇在人保财险大连市分公司仅仅投保了交强险和保额20万元的商业三者险。孟祥宇新婚不久,此前因为另一场意外伤害在北京做手术花费了14万元,目前尚无固定工作,家庭经济压力可想而知。
面对双方的实际情况和孙家人期盼的目光,人保财险大连市分公司理赔事业部人伤分部经理郭丽及王永华经请示上级后,决定为此案开通绿色通道。首先,通过对双方当事人做大量工作及反复协商,以交警事故认定书为依据,明确划分事故责任,明确预赔理赔额度;其次,以人保财险对交强险、商业车险分别理算的指导文件为依据,确认预先使用商业车险理赔部分医疗费在程序和规则上的可行性;最终,经过人伤、理算、核赔等多部门密切配合,打破常规理赔流程,在伤者明确损失程度的前提下,优先为伤者办理部分费用结算,与双方当事人签署了初步保险金给付协议,将近7万元前期医疗费用预先支付给伤者,余下的伤残和后续治疗损失,待孙忠久治疗完毕后再行赔付。
孟祥宇说:“人保财险先期预赔保险金给伤者,给我本人也减轻了一块心病和巨大思想压力。” 在医院病床前,孙忠久的儿子孙殿英动情地说,“保险公司从人性化出发提前支付预赔款,这给我们救了大急,也给伤痛中的老父亲带来了安慰……”当天王永华来医院之前,自己掏钱为孙忠久精心挑选了一个上好的果篮,孙殿英了解此情紧紧握住王永华的手,欲言又止……
叙述到此,当事人面临的困境似乎得到了些许舒缓,但围绕这起交通肇事引发的沉重家庭经济危机也带给消费者一些思考。据了解,在相当层面的机动车保险投保人群体中,占有一定比例的投保人对保险的理解依然存在偏差,侥幸心理使然,无论是对自身家庭还是对他人乃至社会,缺失建立在保险责任前提下的社会责任。有的对投保项目能少则少,有的仅仅勉强性投保了交强险,一旦发生交通事故,面临巨大的赔偿责任无不后悔不迭……在医院里,孙殿英表示,他是做汽车业务的,“通过父亲这次事故,深切感受到了机动车保险不是可多可少,能省就省的,以后,我要把这次事故的教训讲给更多的人听,让他们在爱护自己的同时,也承担一份善待他人的责任。”
在电话里接受采访时,孟祥宇回想当时投保的情形后悔地说:“要是当时保了100万,哪怕50万的商业三者险,现在我们两家都不用着急上火了,以后我也要引导周边亲朋好友吸取我的教训。”