农村集市中国人寿以面对面的形式开展保险理赔服务

一大早，中国人寿白水县支公司就联合史官镇政府来到集市上，拉横幅、摆展台，用与群众面对面的形式开展保险理赔服务，对近期出险的两位老人进行现场理赔。

家住史官镇尧科村三组的高某，今年70岁，于2016年1月1日在中国人寿白水县支公司投保了国寿老年人意外伤害保险，交保费50元，由中国人寿为老人承担2.2万元的意外风险保障。8月27日，高某在干农活时不慎撞伤头部，经抢救无效身故。接到报案后，中国人寿白水县支公司立即赶赴现场，开启理赔程序。相关资料备齐后，该公司第一时间为高某赔付身故保险金2万元。而家住史官镇邱坪村三组的马某，也是今年1月1日投保的国寿老年人意外伤害保险。前段时间，老人不小心从高处摔下导致左侧多根肋骨骨折。结案后，中国人寿白水县支公司依据保险合同赔付马某意外医疗费用2000元。

“中国人寿保险公司跟咱们镇政府推广的这个老年人保险很好，以前我们老年人想办个保险都办不上，现在有了这个老年人保险以后，我们也就多了一份保障。年纪大了，挣不了钱，经不起磕碰擦伤的，通过这次的保险理赔，确实给咱减轻了不小压力。”理赔现场，马某告诉笔者。

中国人寿白水县支公司经理雷涛介绍说，在农村集市上开展保险理赔，也是该公司创新服务的一项举措，便于拉近与群众的距离，提升群众的保险感知，让老百姓切实感受到保险在生活中的功能和意义，激发群众投保意愿，从而使“保险让生活更美好”的理念走进千家万户。

据了解，2016年以来，中国人寿白水县支公司共为全县8个镇办100多个村组的1万余名老年人办理了国寿老年人意外伤害保险，提供的风险保障额度达到2.2亿元。截至12月中旬，共为30余名老人提供了理赔服务，理赔金额10万余元，有效降低了意外风险带给老年群体的经济压力。