蚂蚁金服井贤栋：互联网+保险还有20倍增长空间
目前,大多数人都有车险,却较少购买财产险、责任险等其他产品。对消费者而言,不管是财产险还是责任险,可以买的产品非常少。我想买,但是不知道哪一款适合、应该去哪里买、哪个公司适合,这是微观层面的问题。因此,从大众消费者的角度来看,对保险的需求非常大。作为从业者,我们怎么洞见消费者真正的需求,怎么用大数据帮助我们进行产品开发和创新、帮助产品定价、做风险管控?
近些年,互联网保险虽增长迅猛,但基本上还仅能发挥渠道作用,一些老产品放在一个渠道里面卖,这其中投资型险种是主流,保障型产品少、种类少,因此,我们既要看到互联网保险发展势头喜人,也要看到这其中的问题。
不过,目前互联网逐步成为一种能力、一种思想,融入互联网保险产品之中。去年,蚂蚁金服推出了一个互联网计划,即跟金融机构一起面向未来,实现更多数据方面的共创,双方互为生态、相互繁荣,让创新成为增长的动力,一起做大蛋糕,实现更为广阔的发展空间。
在蚂蚁平台上,已经有76家保险机构和我们展开合作。不过,这仅仅是开始。未来,我们打算从六个方面让合作更丰富。第一是产品创新,以“场景+大数据”助力保险机构创新产品和服务。比如,在外卖点餐时,可以嵌入与食品质量、外卖服务相关的保险,依托场景当中的大数据促进产品的共创。第二是定价,以大数据助力保险机构提升精算定价能力。比如,一款保险产品的定价模型不好,那么,系统可以适时进行改变,不断调整定价体系。第三是风险控制,以大数据、身份识别等强化保险反欺诈。第四是销售,通过移动端触达更多用户,让保险销售更简单、更透明。第五是后端服务,通过移动端完善后端服务,提升对用户的服务和体验,降低成本。第六是金融云,以金融云助力保险机构提升服务能力,降低交易成本和系统成本。
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