中华保险三十年服务:感同身受 便捷至诚
来源:沃保网编辑整理
2016-07-14 16:38:19
导读:
从三十年前承保成用蛋鸡的第一张保单,服务第一家农户开始,中华保险为国家经济建设、为公司保险客户积极提供了各种风险保障服务。特别是在服务“三农”方面,累计为1.98亿人次农户提供1.1万亿元的风险保障,各重大灾害后赔付总额达202.13亿元。农险的无人机勘查、卫星系统手持终端等新科技的应用,有效破解了农险“承保难、定损难、理赔难”三大难题。在服务“三农”方面取得了突出成绩。
中华保险在业内率先推出理赔“八个三工程”和“中华"行"车险品牌服务项目”,一切以客户需求为服务标准,快速应对,为客户提供“快捷、专业、便利、高效”的救援理赔服务。2015年天津港发生爆炸事故,2016年江苏盐城龙卷风冰雹自然灾害,2016年湖南宜章大巴起火事故,中华保险第一时间作出紧急响应,有效化解事故风险,践行了中华“至诚至信、服务社会”的庄严承诺。2015年中华保险全年累计赔款达到214亿元。
30年来,公司经营区域从新疆走向全国,拥有了遍布全国的县乡保险服务网点,数量在行业排名第二。经营的保险服务产品由单一的种养两业发展到经营财产保险、农业保险、机动车辆保险、船舶与货物运输保险、能源与航空航天保险、责任保险、信用保险和人身保险,以及以上业务的再保险,保险服务产品达4500多个,服务涉及到社会生产生活的各个方面。
中华保险在中国东方资产管理公司“资管+银保”双轮驱动战略指导下,稳步向客户提供全价值链金融保险服务的综合金融服务集团转变。随着公司引进中国中车、辽宁成大等战略性股东,积极服务国家“一带一路”的发展战略,中华保险逐步向国际化方向转变。
2016年是中华保险成立三十周年的里程碑式关键之年,也是保监会实施保险公司服务评价办法开局之年。中华保险选择在这一具有特殊意义的年份开办“客户服务节”,是对“感同身受,便捷至诚”服务理念的很好诠释。
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