津蓟高速大客车落水事故26人遇难 保险业开展救援

国家安全生产监督管理总局2日要求天津市政府成立事故调查组依法依规对津蓟高速客车事故开展调查处理，查明事故原因，依法依规严肃追责。同时，要会同河北省细致做好遇难者家属安抚、伤员救治和善后工作。

事故造成26人死亡4人受伤

2日，天津市政府新闻办官微发布消息，1日晚，一辆从河北省邢台市出发驶往辽宁省沈阳市、牌照为“冀EA5566”的长途卧铺客车，途经津蓟高速宝坻区尔王庄镇小高庄段发生事故。经初步调查，系车辆爆胎后冲出路外，坠入高速公路桥下的闫东渠内。该客车载有30人，事故造成26人死亡，4名伤者已送往医院救治，无生命危险。另据了解，4名生还者包括售票员、副驾驶及两名乘客。

据央视报道，生还者售票员小贾事发时正在副驾驶的上铺睡觉，他在采访中称：“(事发时)我觉得我旁边那的玻璃好像碎了，直接把我甩出来了，醒来时我就躺在河边。”据这名售票员描述，事发后他曾爬上车顶，随后看见附近的几名村民闻声赶来救人，“但是发现窗户打不开，天窗也打不开，所以就没有救成。”

事故发生后，天津市委代理书记、市长黄兴国要求全力抢救伤员做好处置工作，天津市委常委、常务副市长段春华，副市长何树山赶赴现场，组织应急办、公安、安监、宣传、卫生、交通、水务、民政及宝坻区政府等相关部门开展救援处置工作。

太平洋保险快速应对津蓟高速大客车落水事故

获悉事故后，太平洋保险迅速启动应急预案，事故地所在的产、寿险天津、河北分公司连夜派人赶赴现场了解事故情况，积极开展事故排查及理赔服务。

事故发生后，太平洋产险总公司第一时间成立大灾理赔应急小组，指导分公司主动开展排查客户承保信息、现场救援抢险、安抚客户、事故现场设立报案理赔点、开通绿色理赔通道、提供无保单理赔服务、人伤免单证费用垫支付、住院24小时探望关怀、免费接送上门理赔服务、轻微人伤案件极速理赔、重大人伤案件便捷理赔、简化理赔流程等工作。经初步排查，太平洋产险承保事故车辆的交强险和承运人责任险，车上乘客的意健险承保情况待排查。产险相关分公司将在第一时间到现场设立临时理赔服务点，为客户提供报案、定损、理赔、咨询等服务，并提供简单医疗急救、休息场地、应急物品、食品和水，为客户家属预定宾馆。

太平洋寿险天津分公司已安排调查员与相关部门联系获取乘客名单，作进一步客户承保信息的排查和理赔服务。

国华人寿紧急启动应急预案 积极快速响应邢台大巴出险事故

国华人寿获悉该重大事故后，总分公司迅速启动重大突发事故应急预案，并形成以河北为主，天津，辽宁积极配合的联动机制，国华人寿河北分公司也立即成立有暴谷宇总为组长，运营部经理和理赔室全体同事为成员的应急小组，确保做好各项客户服务工作。

如果有国华人寿客户出险，请您拨打全国统一客服热线95549报案，我们将竭诚为您服务。同时我们针对本次事故推出如下服务举措：

一、启动24小时理赔报案热线服务

客户可拨打统一客服热线95549理赔报案专线进行咨询报案，也可以通过我司微信(V95549)、官网平台(www.95549.cn)进行报案，同时可以拨打河北分公司办公电话0311-82622966或手机13931119737进行报案,我们将竭诚为您提供服务。

二、开通理赔绿色通道

简化理赔资料，主动向客户提供理赔服务，只要是我司客户并符合保险责任，我们将先行赔付，后续再上门搜集理赔资料。

三、实行先赔付后提供保单服务。

对于本次事故中的死难客户，我们一经核实是我司客户，将按保险责任给予迅速理赔，后续再提供保险合同。

四、医疗就诊取消定点医院限制.

出险客户可以到就近医疗机构进行救治，后续均可以理赔。

五、密切关注伤亡情况，主动排查有无出险客户，随时为客户提供理赔帮助。

六、收到理赔资料后快速理赔，当天结案，做好理赔服务工作。