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农银人寿启动应急预案积极应对湖南大巴起火事故

来源:沃保网编辑整理   2016-06-28 15:24:13
导读: 6月26日10时20分左右,湖南郴州宜凤高速宜章县境内长村乡东溪大桥附近一辆实载57人的旅游大巴,因撞到隔离带护栏发生油箱漏油起火。截至发稿时,事故已造成35人死亡,13人受伤(其中4人重伤)。

事件发生后,农银人寿高度重视,立即启动重大突发事件应急预案,成立了应急领导小组,迅速部署各项应急措施,指挥分公司积极排查客户信息,经比对现有的事故者身份证号,现已发现其中一名雷姓人员属公司客户,涉及有效险种有鸿福年年年金保险、附加财富宝终身寿险、附加爱相守重大疾病保险,预计身故赔付106000元。目前分公司正积极联系家属。

农银人寿始终秉承“客户至上 始终如一”的服务理念,将全力做好救援理赔工作,启动四项应急举措,为本次事故保险理赔提供便利。具体举措包括:

一是开通24小时全方位受理客户报案、保险咨询服务(全国统一客服热线95581、4007795581);二是简化理赔手续,针对事故中的出险客户,提供免保单理赔服务;三是医疗就诊方面,取消定点医院限制,按照有利于客户的原则予以审核;四是开通理赔绿色通道,优先处理湖南大巴起火事故出险客户的理赔赔付。

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