国内保险业试实行“双录” 四川暂未执行

国内多地已经实施

保险纠纷现象时时发生，这一现象一直就是就是保险公司与被保险人最大的问题所在，会有个别的保险业务员在介绍产品时，并未向消费者说明要购买的业务的详细情况，或是强卖服务态度不好等现象发生，也会有某些不良消费者在出险后因为不满足保险赔偿标准保险公司拒赔而投诉之类的情况。

为了杜绝这种现象发生，广东保监局从去年5月份就开展了“双录”制度，试行60周岁以上消费者投保录音录像制度，截止去年的11月份，该省累计双录保单14375件，占全部保单份额的86.25%，较好维护了金融消费者权益。

同时，大连地区也从今年的1月1日起全面启动此项工作，确认销售过程记录采集的时间、地点、人物、投保利益关系;产品介绍过程中须对出示保险产品条款、产品说明书及详细讲解产品相关内容进行全程记录;在投保操作过程中须对出示投保单、投保提示书并详细讲解相关内容、客户信息确认、双方如实告知及投保人和被保险人签字确认过程进行全程记录。

双录制是一种趋势“双录”是指在一年期以上个人业务销售过程实施录音录像同步监控。业内分析人士指出，由于此前并未强制要求保险公司销售产品时必须录音录像，导致发生纠纷后，消费者难以获取有效的证据维护自身权益。

为了确保消费者的合法权益，避免在保险销售过程中误导，为加强监管力度，各地保监局2015年都在不同地区实行了双录制的试运行尝试，得到了消费者的一致好评，感觉这种方式买保险让他们很放心，可以说保险销售双录制渐渐成为一种趋势，2016年全国多地将会在各个保险公司全面推广，让消费者买保险更放心。因此，尽管目前四川并没有要求进行“双录”工作，但是今后也有可能会进行推广。

双录制是把双刃剑

采访中，很多人都对“双录”表示了理解，王小姐表示：“如果真的需要投保，我的条件也是合法的，那不管录什么都不怕，而且如果到时候保险公司不赔，我们也能找到原始证据。”已经退休的张大爷也表示：“这个也好，至少能查出来是不是忽悠我们老年人把存款变成保险了嘛!”

同样表示理解的还有很多保险代理人，他们表示，以前有个别人生病了才专门来投保，我们不受理还要挨骂，现在如果进行双录，投保时，录音录像。在投保操作过程中须对出示投保单、投保提示书并详细讲解相关内容、客户信息确认、双方如实告知及投保人和被保险人签字确认过程进行全程记录。这样一来，以后不是客户拿钱就可以买保险了，通过录像录音，先对消费者有个大概的判断，身高是不是符合标准体，体重是不是符合标准体，身体是不是有残疾等等，都可以看得出来，一旦出现上述情况有可能就被保险公司拒保或加费。

投保重疾越早越好

随着现在环境污染越来越重，得重大疾病的人也越来越多，不管是不是要进行“双录”工作，我们都应该及早规划自己的重疾保险。

投保年龄越小，则保费越低。如果条件允许，应尽早购买重大疾病保险，不但可尽早拥有针对重大疾病的风险保障，还可以将费率锁定在一个较低的水平，从而降低成本。据介绍，重大疾病保险有定期和终身两种保险期间可供选择。一般定期重大疾病保险为消费型险种，较适合年轻人和经济实力一般的人群(投保年龄一般规定在50岁之前);终身型重疾险一般都有存储返还功能，适合经济实力较强或年龄稍大的人群。

专家介绍，在保额的确定上，消费者可以根据年收入水平，以及被保险人的收入对家庭总收入的贡献度来确定重疾保额。比如，年收入10万元以下的人群，建议重大疾病保险保额选择10万~20万元。年收入在10万~30万元左右的人群，建议重大疾病保险的保额至少达到30万元。而年收入在30万元以上的被保险人，特别是家庭的主要经济支柱，建议保额可以达到50万元，保证家人生活品质不会因病严重下降。总之，购买重疾险应该尽早购买，量体裁衣。