平安互联网金融增长迅速 医疗和财富管理双核驱动

从其整体战略图谱来看，中国平安互联网金融业务将围绕用户“医、食、 住、行、玩”等生活需求，从“管理财富、管理健康、管理生活”三个维度切入，搭建互联网金融平台。其中，财富管理以“一账通”为核心，健康管理则以电子健康档案和健康管家移动平台为核心。

具体而言，“作为中国平安财富管理的重要抓手，一账通致力于打造成中国最大的开放式互联网金融服务平台，坚持账户管理、财富管理、信用管理和生活管理的四大价值主张，通过各种智能化、人性化的服务将平安系内、外的众多账户信息整合在一起，为用户提供一站式资产管理服务。”中国平安副总经理兼首席信息执行官兼首席运营官陈心颖表示。

而另一方面，出于对健康医疗产业前景的看好，以及与主业密切相关，并且顺应金融行业由销售驱动向服务驱动转型的趋势，中国平安把健康医疗与资产管理并列作为未来其两大核心战略。相关统计数据显示，预计到2020年，我国健康服务业总规模将达到8万亿元以上。

健康管理：日均咨询量已达三甲医院水平

2015年4月，平安好医生上线，不到一年时间里，成为国内覆盖率最高的移动医疗应用。作为平安健康管理的首款互联网产品，“平安好医生”在平安集团“医、食、住、行、玩”的互联网金融战略布局中，承担起了“医战略”中重要的在线健康医疗服务入口作用。

“日均咨询量已突破9.8万，相当于多家三甲医院的日均门诊量相加，已成为国内在线医疗第一入口。目前用户数已经达到2500万。” 平安健康险董事长兼CEO王涛透露， “如果未来问诊量一天达到100万人次，那么一年问诊量将达数亿人次，这是传统医院根本做不到的。”

王涛透露，平安好医生建立了1000人的专职医生队伍，是中国规模最大的全职网络医生团队。据悉，为了吸引经验丰富的医生加入，平安提供的收入高于医院。并且，平安未来还将切入大病医保领域。

王涛介绍，除了常见的三甲名医在线预约、挂号服务等，目前好医生已在行业里建立起7×24小时的在线服务标准，即一对一图文、语音的实时医疗咨询，并为用户建立个人专属健康档案，定制个性化健康计划等。他举例，在上海、北京和深圳，用户在线咨询后，平台还能与各大药房商城互动，实现O 2O药速达，让用户2个小时内就能拿到药。接下来还将打造企业版好医生，帮助企业雇主提高员工或是客户的健康管理及医疗福利投入的效益。

中国平安副总经理兼首席保险业务执行官李源祥进一步透露称，平安将着力推进健康医疗服务、医保、商保和健康云，形成健康医疗产业整体路径“四部曲”。具体表现为，在服务方一端，平安致力于搭建一站式、全流程、O2O的健康管理及医疗服务平台，线上门户是平安好医生APP，线下对接私人诊所、检测中心、体检中心、合作医院、药店等。在支付方一端，医保方面，平安立足于成为智慧高效的管理式医疗服务商，为社保提供智慧管理、智慧服务与智慧保障服务;商保方面，平安将发挥保险业务专业优势，加强风控、拓展服务、打通支付、优化保障，成为专业创新的健康保险提供商。此外，平安正在搭建健康云平台，力图成为精准专业的医疗数据运营服务商。

李源祥强调，上述“四部曲”是一个互相促进、共同发展的有机整体：健康医疗服务平台为医保参保人提供服务，帮助商保提升产品竞争力;医保为健康医疗服务平台提供医疗资源，并支持商保产品创新与风控能力提升;商保与健康医疗服务平台双向导流客户;健康云提供信息支持。

在王涛看来，“互联网+医疗”将重构医疗生态，为医疗行业带来新的发展机遇。他表示，“平安好医生”旨在打造一站式、全流程、O2O的服务平台。“从健康管理入手，到亚健康管理，再到疾病的咨询和管理，最后健康保险产品实现整个疾病风险的覆盖和医疗成本的控制——构建一个贯穿用户就医前到就医后的健康产业链。”

李源祥预计，随着经济快速发展、人口老龄化加剧、健康状况变化以及政策支持加强，“到2020年，我国健康服务业总规模预计将达到8万亿以上。”

资产管理：一账通用户年底破亿

与健康管理并行的另一战略的资产管理。“平安集团在互联网金融方面取得了重大进展，运营3年多来，共计线上获客超过2亿人。”陈心颖透露，且以中高端客户为主。

目前，平安旗下的互联网金融平台渗透了多个领域，包括陆金所、万里通、平安付、平安好房、平安好车、一账通、壹钱包等。其中一账通作为账户管理、资产管理、生活管理、信用管理等个人全方位管理平台，在平安2亿的互联网金融用户里面，一账通客户就达1亿。

与阿里、腾讯、百度等互联网金融巨头不同的是，平安先将传统的保险、证券、信托等客户不断迁徙到自身的互联网平台上，同时吸引新客户加入。比如一账通1亿客户当中，60%是老客户，40%为新增客户。这些客户当中更多的是中高端客户，其产生的价值比普通客户要高。

中国平安副总经理兼首席信息执行官兼首席运营官陈心颖介绍，2年前一账通刚启动时只对平安客户开放，重新定位后，也向非平安客户开放，并且和其他金融机构合作，提供其他理财机构产品。这种全方面也更开放性的金融服务吸引了更多用户。从2013年年底到现在，一账通的用户实现了4倍增长。据统计，目前，已有超过9000万用户在一账通平台上管理自己的账户，月活跃用户达180 0万。陈心颖预计，到了今年年底，一账通将有望成为平安旗下第一个用户破亿的互联网金融平台。

对于一账通的发展，陈心颖说，将把其打造成中国最大的开放式互联网金融服务平台。