平安人保等保险巨头顿悟触网拼抢“双11”

来源：沃保网编辑整理 2015-11-06 11:02:41

导读：在互联网保险创新方面，不再是众安保险演独角戏了。“双11”临近，传统保险巨头一改往日相对保守的模式，开始角逐互联网保险市场。记者昨日获悉，人保、平安已联手蚂蚁金服抢食互联网蛋糕，而此前曾借退货运费险赚足眼球的众安保险则绕道开拓新战场。

昨日，蚂蚁金服对外披露，已联手多家保险公司，推出退货运费险、物流破损险、正品保证险、品质保证险四大险种来保障用户的网购体验。除了众安保险外，今年有了人保和平安这样的传统保险巨头加入新战场。与此同时，太平洋保险也正式宣布加入退货运费险的销售行列。

面对快速崛起的互联网保险，后知后觉的保险巨头开始主动迎战。对此，业内人士表示，去年众安保险曾与淘宝合作推出退货运费险，一天销售1.86亿份保单，这对其他险企掘金互联网极具吸引力。迎战“双11”，众安保险仍是淘宝退货运费险的提供商，物流破损险则由安信农业保险推出，人保财险与平安财险分别推出正品保证险和品质保证险。

“和以往用户需要自己花钱投保的方式不同，现在电商保险有很大一部分已经转变为由商家买单为买家投保。以品质保证险为例，卖家会拿出商品货款的千分之一作为保费为买家投保，买家无需再支付其他额外费用;而天猫正品险将会由天猫平台为用户投保，年投保预算逾百万。”蚂蚁金服相关人士透露。

对于人保和平安，服务互联网客户则在产品创新方面迈出了一大步。保险如何为假货、次品提供理赔备受关注。蚂蚁金服保险事业部负责人表示，“是否是正品、品质是否符合卖家描述，这是消费者最为关心的两类商品问题，为此，我们分别联合保险公司推出针对性的创新险种，以提升消费者的网购体验”。

尽管众安保险缺席了此次与蚂蚁金服旗下淘宝、天猫的创新合作，但仍在积极寻求互联网带来的商机。记者从众安保险内部了解到，该公司正在打造有保障的生态圈迎战“双11”，例如为蘑菇街的用户准备了信保产品“买呗”。对于传统险企今年为何如此青睐互联网，一位保险专家指出，目前所推的产品具有保费低、单件多的特征，保费收入并不高，而险企期待通过这种方式打造自己的数据平台，为未来的营销服务。

目前来看，立足于交易环节和应用场景，将保险产品嵌入整个生态链上，是互联网企业比较一致的选择。“在过去的十余年时间里，大多数消费者对互联网保险的印象几乎都停留在‘保险在线销售渠道’这一概念领域。互联网保险不应只是把保险产品‘搬’到网上销售，而是要利用互联网、大数据、云计算等工具抓住经济新常态下的新需求。”一位险企创新业务负责人指出，大的保险公司正在寻求业务创新突破，才有了上述服务电商平台的产品推出，未来互联网保险也不仅仅是互联网保险平台的天下。

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