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泰康微信理赔重疾30万 助客户安心养病

来源:沃保网编辑整理   2015-08-14 10:55:42
导读: 7月中旬,家住成都的朱女士尝试着通过微信向泰康人寿四川分公司申请理赔,没想到几分钟便申请成功,几天后就收到了30余万元的理赔款,解了自己患重疾的燃眉之急,体现出保险危难之际伸援手和雪中送炭的功能。

  导读:7月中旬,家住成都的朱女士尝试着通过微信向泰康人寿四川分公司申请理赔,没想到几分钟便申请成功,几天后就收到了30余万元的理赔款,解了自己患重疾的燃眉之急,体现出保险危难之际伸援手和雪中送炭的功能。

微信理赔

  据了解,2004年,成都市民朱女士在泰康人寿购买了《生命关爱重大疾病》《尊崇一生重大疾病》,累计30余万元的重大疾病保险,以及《世纪泰康个人住院医疗》《住院医疗保险特约》作为补充医疗保险。

  天有不测风云,人有旦夕祸福。2015年5月底,朱女士在华西附二院诊断出患了宫颈腺癌。得知朱女士住院的消息后,泰康人寿工作人员立即前往医院慰问探视,并给客户介绍了泰康的微信理赔服务及宫颈腺癌术后应注意事项。客户当时称想安心治病,表示等出院后再谈理赔。7月中旬,朱女士致电代理人咨询理赔事宜,在代理人的协助下,朱女士尝试用微信申请理赔,没想短短几分钟就完成了理赔申请。随后,理赔人员将前期调查结果迅速反馈总公司,经总公司审核同意正常赔付重疾保险金30余万元。

  这么便捷就拿到了理赔款,朱女士颇有感触:“幸好当时为自己购买了保险,也没想到理赔这么方便,有这么好的服务,才能让我们没有压力安心养病。”

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