德州人民医院砍人 医患矛盾需要保险护身

导读：2015年6月3日下午，在德州市人民医院急诊抢救室和门诊区域发生伤人事件，2名医护人员和4名就医者受伤，现正救治。目前，伤人者已被公安机关控制，医院正在全力救治受伤人员。据网友现场拍摄的一段6秒的视频显示，一名穿短袖男子追砍四五名医护人员，一名医护人员逃跑中不慎跌倒，男子用剪刀伤了倒地医护人员，随后又伤了病床上的一名病人。
3日下午，山东省德州市人民医院急诊抢救室和门诊区域发生伤人事件，2名医护人员和4名就医者受伤，其中受伤较重的1名就医者脸部和头部多处受伤，截至4日凌晨零点30分仍在手术，另有2名就医者头部受伤，均无生命危险。

伤者中伤情较重的是女子姜某(音)，三十多岁，当天和老公、女儿一起来医院看病。当时姜某老公王先生和女儿去买水了，姜某受到犯罪嫌疑人杜某某袭击，后 脑被刺，当王先生和女儿回来时姜某已倒在血泊中。王先生说，妻子脸部和头部多处受伤，目前没有生命危险。手术大约从晚上九点左右开始，4日凌晨零点30 分，手术仍在继续。

据介绍，事件中还有2人头部受伤。一名体重大约200斤的男子头部几乎被刺穿，不过手术后意识还清醒，头部受伤的2 名伤者均被送往神经外科。凌晨0：10分许，一名中年男子抱着一个四五岁大的女孩从神经外科病房走了出来。男子姓陈，在衡水做外墙保温生意，这次是和媳妇 王女士一起陪女儿看病，事发前他带着女儿去拍片子，回来前给爱人打电话时听到里面很嘈杂，爱人说她的后脑被人拿剪刀捅了一下，叮嘱他千万别带女儿过去。庆 幸的是，王女士受伤不算严重。

另据现场目击者介绍，受伤的2名医护人员分别是急诊室的护士长和一名护士，视频中被砍倒在地的就是护士长。

沃保网提醒：加强对医护人员的安全保护、创造安心的就医环境等措施是对医护人员一种必要的关爱和安抚。目前各类医患矛盾和风险为医护人员的人身安全工作敲响了警钟。作为医护人员，在救死扶伤的同时，也应当做好安全保护工作。

在医患产生矛盾时，保险作为风险的防御工具如何发挥作用？

据了解，医护人员具有明显的共同点，如风险意识较强、工作压力较大、医保较为完善等，而长期的高压工作状态往往容易导致其身心疲惫，免疫力下降，因此购买重大疾病保险成为完善医疗保障的重要方式。不过，工作中的意外事故成为最大的杀手，意外伤害保障尤为重要。

重大疾病保险具有保障疾病种类多、价格实惠等优势。重大疾病保险所保障的“重大疾病”通常具有以下3个基本特征：一是病情严重，会在较长一段时间内严重影响到患者及其家庭的正常工作与生活；二是治疗花费巨大，需要进行较为复杂的药物或手术治疗，需要支付昂贵的医疗费用；三是不易治愈，会持续较长一段时间甚至是永久性的。重大疾病保险给付的保险金主要有两方面的用途：一是为被保险人支付因疾病、疾病状态或手术治疗所花费的高额医疗费用；二是为被保险人患病后提供经济保障，尽可能避免被保险人的家庭在经济上陷入困境。

意外保险是一种比较简单的保险产品，价格低，保障额度高，与传统的一些保险相比，购买起来手续相对简单，主要有以下几种：

可到专业保险公司销售柜面购买：消费者填写投保单，保险公司收具保险费后出具保险凭证，保险生效。

可联系有资质的个人代理人购买：消费者填写投保单，通过个人代理人购买保险，保险公司收具保险费后出具保险凭证，保险生效。

通过有资质的代理机构购买：保险公司将系统终端装置在代理机构，印刷好空白保险凭证交代理机构保管，客户提供投保信息并向代理机构交付保险费后，代理机构通过保险公司系统打印保险凭证给消费者，保险生效。

通过网站购买：消费者在网上完成填写投保信息和付费，保险公司出具电子保险凭证通过电子邮箱或短信发送给客户，保险生效。

通过保险公司电话销售中心购买：消费者在电话上提供投保信息，保险公司出具保险凭证后递送给消费者时，再要求消费者刷卡成功缴费后，保险生效。

另外，为更好发挥医疗责任保险在医疗纠纷化解、医疗风险管理方面的作用，进一步健全医疗责任保险制度，提高参保率和保险服务水平，国家卫生计生委会同司法部、财政部、中国保监会、国家中医药管理局联合召开电视电话会议，并印发《关于加强医疗责任保险工作的意见》。

医疗责任保险是指，投保医疗机构和医务人员在保险期内，因医疗责任发生经济赔偿或法律费用，保险公司将依照事先约定承担赔偿责任。具体地医疗责任保险是指按照权利义务对等的原则，由保险公司向被保险人收取一定的保险费，同时承担对被保险人所发生的医疗事故给付赔偿金的责任。既可由医生个人投保，也可由医院投保，保险公司承担医疗机构及医务人员在从事与其资格相符的诊疗护理工作中，因过失发生医疗事故造成的依法应由医院及医务人员(即被保险人)承担的经济赔偿责任。

但目前医疗责任保险所能起到的作用与医院的期望还存在较大差距，医疗责任保险自身的局限性决定了其功能的相对有限性，其不可能解决医疗纠纷过程中的全部问题，尤其是在化解医疗职业风险方面，责任保险仅仅是其中的一项制度，不能期待一个保险就能解决全部的问题。再说保险公司目前不具备处理医疗纠纷的能力，在发生医疗纠纷之后，纠纷的解决问题仍然是医院十分头疼的问题。

此外，医疗责任保险可以使医院经济层面的赔付有保障，但并不能解决医护人员的医疗责任感，职业道德，还有医疗水平和技术方面的问题。商业保险显然并不能也不可能越俎代庖。要根除医疗事故和医患纠纷，医院最终还是要在医疗服务水平，还有沟通机制等方面下工夫，否则，一旦因医疗责任险让医院松懈，反而会带来负面效果。