平安推进健康医疗战略 “平安好医生”上线

导读：平安正在通过布局智能可穿戴设备、在线问诊以及线下医疗中心，打造一个O2O闭环的全新健康管理产业链。“平安好医生”是连接用户与医生，提供线上、线下结合服务的移动应用，也是平安集团整合线上、线下医疗健康资源的共享平台。

4月21日，中国平安在京宣布旗下首款互联网健康管理产品“平安好医生”正式上线。

“平安好医生”结束公测正式上线、深圳及上海筹建线下医疗中心、与病人监护仪设备供应商宝莱特合作开发智能可穿戴设备。平安正在通过布局智能可穿戴设备、在线问诊以及线下医疗中心，打造一个O2O闭环的全新健康管理产业链。

李源祥详解平安健康医疗战略

根据国务院日前发布的《全国医疗卫生服务体系规划纲要》，到2020年，中国全科医生数量将翻番，力争实现每个家庭有一名家庭医生，每个居民有一份电子健康档案，实现这个目标的过程将充分借助移动互联网为代表的新技术，推动传统模式的变革。互联网时代健康管理+保险的模式创新，在三医联动、分级诊疗等关键词上与医改的整体方向不谋而合。

平安集团副总经理兼首席保险业务执行官李源祥表示，平安的互联网金融业务已初步形成“一扇门、两个聚焦、四个市场”的战略体系。其中，两个聚焦之一，即是健康管理业务领域。在该领域，平安的布局将以健康管理、商保、医保、信息为发展重点，搭建医网、药网与信息网三网合一，为有诊疗需求的用户提供线上健康咨询和线下医疗相结合的健康服务、药品器械、电子健康档案、医保、商保支付等服务。为此，平安将构建医生与医疗机构网络、网上售药平台、云技术信息平台等，做好医保大病业务，并不断创新商保产品。

“平安好医生”是连接用户与医生，提供线上、线下结合服务的移动应用，也是平安集团整合线上、线下医疗健康资源的共享平台。

五大特色助力健康管理

平安健康管理的首款互联网产品“平安好医生”，包括“家庭医生”、“问诊大厅”、“健康社区”三大功能板块。

平安健康保险及平安健康互联网股份有限公司董事长王涛在发布会上透露，“平安好医生”以家庭医生与专科医生的在线咨询服务作为切入口，作为健康管理产业的垂直门户与重要流量入口，“平安好医生”围绕“三网合一”的线上、线下服务形成了5大特色：家庭医生、名医服务、万家诊所、网上供药、保险结合。

为了支持“平安好医生”APP，平安构建了三层医生体系。这三层医生体系，其中最核心的家庭医生圈由拥有丰富临床工作经验的医生组成，年内规模预计扩容至千余名。

除了布局线上，平安还将布局线下医疗资源对接网络。平安已于去年全资收购快易捷，获得了互联网药品交易服务资格证，接着将通过B2C零售网络、厂家直销网络、O2O实体终端网络，围绕医嘱和健康管理提供药品销售、配送到家服务。同时，平安健康已与三星电子建立战略合作伙伴关系，双方通过平安好医生及S-Health的深度合作，共同进军数字健康管理市场。平安好医生的家庭医生服务将进驻三星即将发布的最新一款智能手机，面向三星手机用户提供日常健康管理咨询。

除前端O2O健康医疗服务外，支持医生专业诊断的“信息网”——健康云数据库将形成以慢病检测、临床诊断、病理图像、体检药理信息、保险理赔数据为核心的医药数据库以及个人电子健康档案。

支付闭环打造全新就医体验

平安提供的O2O医疗健康服务为用户勾勒出了全新就医场景：客户可以跳出医院制约，享受跨地区、跨行业的医疗服务;而通过平安批发整合药品资源，能够最大程度减少医药流通环节成本，使客户享受低价高质的药品服务。通过基于健康保险业务、线上健康管理及智能硬件业务沉淀的医疗数据及客户基础信息而形成的“健康云”，整合各大医院的电子病历，实现跨医院、跨地区的信息共享。

借助健康保险支付方的身份，平安也将保险与自身医网、药网、信息网结合，形成支付闭环。通过医疗生态便捷、优质的服务吸引目标人群，为健康险产品带来新的用户，而用户购买了保险之后，又可以进一步享受平安提供的各种健康医疗服务，从而形成一个完整、正向的O2O闭环。

截至2014年底，平安集团健康险规模保费领先同业，高端医疗保险业务同比增长23.1%，市场排名第一。但王涛仍认为：“受限于国内医疗产业未充分市场化，用户选择有限，商业健康险的发展尚属滞后。但伴随新一轮医疗改革的实施，近5到10年间，能够为优质医疗资源埋单的健康险将获得价值重估，在基础医疗服务体系中承担重要角色。”