温州训练网倒塌事故 后续保险理赔情况跟踪

导读：4月14日11时28分，浙江省温州市苍南县矾山镇鹤顶山天湖户外拓展基地，因部分游客攀爬户外拓展训练网导致训练网倒塌，致2人死亡，多人受伤。事故发生后，温州保险业立刻启动应急预案，组织排查。截至14日21时，已收集到40多位事故者名单。

经排查，发现7名保险客户受伤，其中4名为中国人寿客户(投保了农村小额保险)，2名为平安人寿客户(受伤较重住院且险种均有效)，1名为泰康人寿客户(暂不涉及理赔)。

温州平安人寿第一时间启动重大事故主动理赔服务预案，理赔调查主管带领资深调查人员于当日12时10分赶赴苍南矾山镇鹤顶山天湖户外拓展基地，查勘事故现场，走访苍南中医院、苍南人民医院、矾山卫生院等，并对事故伤者进行了慰问，收集客户名单。该机构业务管理部经理吴柳芬于4月15日上午带队前往医院探视客户，就理赔事宜进行温馨提醒。

中国人寿温州市分公司迅速启动重大突发事故主动快速理赔服务预案，通过多种渠道了解事故发生地矾山镇及周边村镇人员参保等情况。中国人寿苍南县支公司负责人带领理赔查勘人员赶赴矾山镇，向矾山镇相关领导了解事故具体情况。中国人寿温州市分公司负责人赶赴苍南各医院对伤员进行慰问。16日上午，该公司理赔人员查勘人员受伤情况。据了解，参保人员仅出现受伤情况，估计最高赔偿医疗费用为2000元。

事故发生当天晚上，温州市保险行业协会即在办公群发出通知，要求各保险公司排查有无出险客户，此后每天跟进排查确认。15日上午，该协会秘书长陈光恩跟市场占比相对较高的几家大公司的负责人确认，有无接到相关报案;15日下午，在该协会六届七次理事会上，再次强调要高度重视，继续跟进相关报案情况以及后续理赔情况。

目前，温州保险业查勘定损理赔工作正在紧张进行中。