
小额意健险“安康计划”温暖万千计生家庭
导读:“前两年我们家可占保险公司便宜了,先是我婆婆从床上摔下来看病花了4000多元,接着我把脚崴了,又花了2000多元,前前后后将近7000元全给报销了,我们两家一共才交了60元保费!”虽说人们大多不愿当面谈及自己的伤病,但北京市朝阳区平房村村民郝佳跟记者一见面,就特别兴奋地唠起她们家和保险公司的家常来。
地处北京东五环的平房村,是典型的城乡结合部——野狗野猫四处乱跑,随处可见的私搭乱建让密集的平房群落更显拥挤,煤球取暖更是冬日生活的必备……生活中的各种风险因素都在这里聚集,意外随时随地可能发生。
郝佳的家就在平房村东头的一个小院里,虽没有高档的装修,但窗明几净的几间砖瓦房处处充满着浓浓的亲切感。由于是用自家煤球炉烧火取暖,室内的温度明显比集中供暖的高楼大厦低了很多,或许因此才让郝佳的婆婆在三九天起夜时从床上摔了下来。
“没想过安康计划真能报销,后来跟刘玥宏闲聊的时候才知道(可以报销)。”郝佳说。
实际上,郝佳所说的安康计划,是指自2011年起人保寿险北京市分公司提供的意外伤害保险保障方案。当年,人保寿险北京市分公司与北京市计生委签署“创建幸福家庭生育关怀工程”合作框架协议,在朝阳区、丰台区等6个区县正式启动。该方案为严格执行国家计划生育政策的北京市计划生育家庭量身打造,每户30元保费,一旦发生意外,每个家庭可获得包括意外伤害和意外医疗在内的最高5万元的风险保障。
“准备好身份证、白单子(安康计划底联)、看病的发票来咱们大队,您要是来回不方便我就去您家取……”在我们采访的时候,外表帅气的“女汉子”、人保寿险北京市分公司朝阳区营业部经理刘玥宏不停地在用电话跟村民们说着不知说了多少遍的报销流程“顺口溜”。
“这是政策性保险,只有我们舍去功利心,努力做好服务去交心,老百姓才相信真能受益。”撂下电话的刘玥宏说,城乡结合部的保险最难做,在这里老百姓看营销员的良心、看保险公司的良心,再好的保险产品在这里都需要比其他地方更长的时间、更大的耐心去做。“我们做得不到位,再好的政策老百姓也落不着实处。”刘玥宏说。
刘玥宏和她的团队说到了也做到了。因为要跟我们到村里采访,所以她把车停到了村委会,没多大会儿,就有乡亲来到会客室找她,有的是问她今年什么时间收保费,有的就为了来看她一眼,跟她唠嗑儿。“别看她是东北小孩,我们早就把她当成村里人了,跟自己家闺女一样。”三五成群的大爷大妈们都跟记者重复着同样的话。
“前些年一听说卖保险的,就当是骗子。她刚来我们村宣讲的时候,我们都不理她。”平房村计生办主任王京凤表示,虽然当时发了通知,她不情愿地买了一份,但从来没主动宣传过。直到前年王京凤的爱人因为打球把腰部扭伤,刘玥宏逼着她把所有就诊单据交上来,给她报销回来600多元,王京凤才真正意识到这个保险是实实在在的。
“30元就一包烟钱,真出了事就能解决大问题。现在不光是我,我们全家甚至全村的人都是保险业务宣传员。没条件创造条件也要帮他们宣讲。”王京凤表示,现在去乡里开会,见到比自己村危险因素更多但安康计划做不好的都忍不住说人家几句,甚至帮着别的村谋划怎么跟老百姓做宣传。
“现在的保险真好!”记者到达同样地处城乡结合部的平房乡石各庄村王淑珍(化名)家时,老人第一句话如是说。
“送走我老头没几天,她们一路打听就上我们家了,一边安慰我,一边告诉我拿着那张白单子能报销。”去年春末,王大妈的老伴儿在修葺自家屋顶房瓦时不慎跌落,送医后抢救无效离世。“人没了,亲戚朋友给个一百两百的咱都得记着人家的情,没想到交了30元,保险公司就给报了48960元,我记得清清楚楚啊。”王大妈说。
平房村到石各庄村距离3.3公里,开车10分钟的路程,刘玥宏和她的团队步行走过多少次都不记得了。在交通不是很便利的城乡结合部,3年多来,她们就是这样靠双脚搭建起和村民之间心与心的桥梁。
截至2014年12月底,安康计划已累计为北京市21万户计划生育家庭提供了安康意外伤害保险保障服务,并为近3万人次的被保险人进行了理赔服务,累计理赔金额167.2万元,平均每天就有2个计生家庭获得理赔。
目前,除安康计划外,北京市保险业配合市委市政府相关部门先后推出了包括安康计划、暖心计划、国寿城镇低保人群小额人身险等十余种民生保障类小额保障保险,全方位服务首都民生。但从实际运行情况来看,这些民生类的保险项目赔付率都明显偏高。以石各庄的安康计划为例,两年多来,全村共缴纳保费仅4万余元,但累计赔付支出已逾12万元。
为了最大程度地发挥保险保民生的作用,2015年,安康计划又大幅提升保障额度至6.6万元。
“这是政策性保险项目,虽然亏钱,但这是保险业的社会责任所在,我们会尽最大努力做到最好。”人保寿险北京市分公司安康计划项目负责人说。


