险企紧抓“新国十条”机遇 为保险行业注入新活力

导读：“新国十条”为保险业赋予了新的历史定位，在完善社会保险体系、促进经济提质增效及行业转型发展等方面提出了更高的要求和目标。日前，“新国十条”颁布满3个月之际，记者走访泰康人寿深圳分公司、太平洋人寿深圳分公司、中国出口信用保险深圳分公司等三家险企。他们分别在创新养老健康保险服务、运用互联网等新技术转型升级、助推企业“走出去”等方面做出自身特色，为行业注入新活力。

探索“医养融合”创新养老模式

“新国十条”中，首当其冲的就是养老、医疗健康问题。

泰康人寿在国内率先探索“医养融合”创新养老商业模式。其“养老社区”参考美国持续ccrc模式（持续照料退休社区）运营模式，选址宜人宜居环境，室内采用适老化措施，还有老人大学、康体中心等文娱活动兼顾老人身心需求。养老与医疗健康密不可分，社区设有“健康管理、护理康复和大病治疗”三级医疗健康体系，并计划与国内外知名医院建立“医联体”，缓解医疗资源紧张问题。

市民购买挂钩养老保险产品获取入住养老社区资格。泰康人寿深圳分公司总经理宋昊旭告诉记者，今年以来，养老社区在深圳销售成绩理想。购买人群主要在40到50岁之间高端消费者，其中女性消费者占60%。

值得一提的是，泰康人寿在2008年就开始“就医绿色通道便民服务”，让客户享受到更好医疗资源，如客户罹患重大疾病时，安排国内知名三甲医院专家提供诊断治疗，还可报销客户省内外就医交通住宿等费用。

运用新技术实现产品服务升级

云计算、大数据、移动互联网等新技术成为了保险企业促进销售渠道和服务模式创新的利器。在太平洋寿险深圳分公司的智慧门店，销售人员手上触屏笔在大屏幕前输入客户基本信息，随后轻轻滑动、点击，图表等表现形式让客户对产品一目了然。除智慧门店外，太平洋寿险还推出“神行太保”智能移动保险平台、“中国太保”微信平台、“太保e购”资源交流平台等“新技术武器”提升客户产品体验，助力营销模式转型升级。

太平洋保险深圳分公司副总经理蒋云介绍，目前公司全部保单都通过“神行太保”移动平台进行签约。据悉，这种签约模式在维护客户权益上优势显著。移动投保登录时要求代理人身份认证、客户选择产品时对条款释义以及分红预期标准化、交保费实时扣款等措施，根治了无证销售、选择性推销、夸大收益以及私吞保费等保险推销“顽疾”，赢得消费者信任。

在“云技术”运用上，太平洋寿险开发了“太保e购”资源交流平台——集云商城、云智库、云通道、云支持、云数据为一体的一站式服务系统。这背后是覆盖全国的云端数据库，为寿险营销队伍专业服务提供强有力的支持。

“抓大促小抓中间”助力企业“走出去”

“新国十条”提出加大保险业支持企业“走出去”力度。今年面对深圳地区严峻外贸出口形势，中国出口信用保险深圳分公司围绕服务外贸稳定增长、促进外贸转型升级、支持企业“走出去”和培育外贸竞争新优势，制定了“抓大促小抓中间”发展战略，提升出口信用保险对深圳外贸发展的整体支持力度。据悉，截至今年10月，累计实现承保金额236.6亿美元，同比增长42%，远高于深圳市同期外贸出口增长速度，风险保障覆盖深圳地区企业向208个国家（地区）的出口。

该公司相关负责人表示，面对小微企业“有单不敢接，有单无力接，融资难”等问题，简化小微投保手续和流程，联合深圳重点外贸区政府进行政策宣讲，联合银行举办多场银企对接，拓宽小微企业融资渠道。今年1-10月，累计服务小微企业1453家，占到客户总数63%，实现出口6.7亿元美元，对深圳地区小微外贸企业承保覆盖率达到9.33%。

在助力企业“走出去”上，中国信保在深圳积极承包本地资本性货物出口、企业海外投资并购，将电信、船舶、海工平台、能源行业作为重点，为“走出去”企业提供海外项目信息咨询，量身定做项目保险融资方案，推动深圳品牌、深圳技术、深圳标准走出去。