新疆15家财险公司比试车险定损技术

　　导读：10月17日，2014年新疆财险会员公司首届车险查勘定损技术“大比武”活动在米东区广汇汽车城钣喷中心一楼大厅举行，15家财险公司经过上午的知识竞赛和下午的现场查勘定损竞赛评出了名次，人保财险荣获第一名，平安财险、中华联合财险并列第二名。

　　此次车险“大比武”活动由新疆保监局指导新疆保险行业协会举办，标志着新疆保险业正进一步提升保险消费者的保险理赔知情权，使理赔环节更公开，更透明，让保险消费者能够明明白白消费。

　　由晨报、亚心网发起的2014年度新疆最佳车险理赔服务保险公司评选活动在10月13日正式启动，邀请新疆500多万辆机动车主吐槽车险理赔体验。本次评选活动获得调频105.3音乐电台、MY乌鲁木齐（手机客户端）、晨报新浪微博、腾讯微博大力支持。

　　在今年10月13日至12月30日的两个多月时间里，2014年度新疆最佳车险理赔服务保险公司评选活动将通过问卷调查、投诉热线、网络投票等车主体验和车险理赔产品创新、服务创新等险企的宣传，作为投票考核依据，广大车主们可以在亚心网投票页面和新浪、腾讯推送微博、微信上投票，评选出的2014年度新疆最佳车险理赔服务保险公司获奖名单及2014年度新疆最佳车险理赔师获奖名单，将在12月底在晨报及亚心网上统一公布。

　　近年来，随着乌鲁木齐市民私家车保有量的急剧攀升，车险业务规模也随之不断扩大，然而，传统模式的查勘定损服务流程，显然难以跟上车险理赔发展的诉求，理赔纠纷时常发生。保监部门的数据表明，对保险的投诉，大部分为车险理赔。为全面提升车险理赔服务水平，切实提高车险理赔效率与质量，本报发起2014年度最佳车险理赔服务保险公司评选活动，广泛邀请车主讲述理赔经历、评点理赔案例，以期为市民提供车险投保指导服务，推动行业的健康发展。

　　对车主而言保险就是保障。然而，面对保险销售人员头头是道的“劝保”和内容繁多的车险品种，多数车主很迷惘。不保吧，担心爱车一旦出事自己将会付出一笔不小的开支；保吧，担心保险公司又会找出种种理由来拖延赔付或者降低赔付的标准。车险理赔已经成为公认的难题，影响了车主的投保热情。

　　经过近几年的综合治理，如今车险理赔难有了很大改观。新疆多家保险公司也在进一步简化理赔流程，在缩短理赔时间上进行了大胆尝试，并纷纷运用高科技手段创新服务方式。2014年度最佳车险理赔服务产险公司评选活动也是在这个背景下展开的，目的是激浊扬清，全面提升新疆地区的车险理赔服务水平。

　　据了解，进驻新疆市场的财产保险公司有15家，而车险服务是各家产险公司争夺的重点。保险公司的服务质量日渐成为车主衡量其实力的重要依据，成为消费者选择保险公司的重要标准。哪家公司能在客户理赔服务的便捷上做得更好，哪家公司就将在市场中占据更大的主动。

　　为配合此次评选活动，晨报面向社会征集有车一族会员，成立晨报车友俱乐部，为私家车客户打造集保险、金融、车辆养护、交流互动为一体的服务平台，为广大有车一族会员提供最新的新车资讯、晨报团购价购车以及车辆保险的注意事项及理赔小技巧等服务。财险公司和车辆经销商可将晨报车友俱乐部会员视为潜在营销客户，以团购形式为成员及周边人群量身定制专属服务和产品。