平安产险国庆启动“平安护航出行无忧”直通服务

来源：沃保网编辑整理 2014-09-30 10:17:51

导读：十一国庆黄金周即将到来，平安产险继春节开展“马上平安回家”护航服务后，将在国庆黄金周期间启动“平安护航出行无忧”直通服务，致力打造客户最优体验。

　　导读：十一国庆黄金周即将到来，平安产险继春节开展“马上平安回家”护航服务后，将在国庆黄金周期间启动“平安护航出行无忧”直通服务，致力打造客户最优体验，全面升级服务举措，让广大消费者能够安全出行，平安享受黄金周。

　　据平安产险车意理赔部的工作人员介绍，平安产险在10月1日至10月7日国庆期间，将启动“平安护航出行无忧”直通服务，平安车主可享受快捷、方便、省心的服务体验。车主在拨打95511报案后，可在客服人员的指导下开展自助理赔，享受免现场查勘、免交警证明的“双免”服务。与此同时，平安产险还推出了异地委托定损、“双平”各赔各车等多项理赔服务举措。异地车主出险时，可委托平安产险当地工作人员完成定损、修理，减少出险对客户行程的影响；如果出险双方都是平安客户，且双方车损在20000元以内的，责任清晰且双方无争议，可免交警证明，双方各赔各车。

　　“国庆期间，各地迎来大规模自驾车出游潮，平安产险率先发起公路便民服务倡议，避免出行高峰期客户滞留等待，促进高速通行能力，方便出行，受到了广大车主的响应和支持。”东莞市交警支队对平安产险率先发起的公路便民理赔服务倡议给予了高度肯定和支持。

　　提供贴心服务打造最优体验

　　据了解，10月1日至10月7日“平安护航出行无忧”直通服务期间，平安产险将在部分高速公路服务区、重点拥堵点设立服务临时咨询点，派驻查勘员开展驻点服务，做好客户指引工作，为客户提供小车换胎、紧急加水等简易车辆现场救援服务，并借用E理赔神器对轻微事故实现快处快赔，节省宝贵的出行时间。与此同时，平安产险工作人员在服务咨询点现场邀请客户添加“平安产险”官方微信，主动解说各项服务功能，免费赠送矿泉水、方便面等小礼品，并储备饮用水、干粮、药箱等，以备客户需要，让客户在了解平安产险最新科技服务的同时，享受旅途上的温暖。

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