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网投保险的“321”建议

来源:沃保网编辑整理   2014-09-19 11:43:11
导读: 安联财险介绍,临近国庆长假,与去年同期相比,通过网络平台销售的个人旅游意外险产品的数量明显增加。其中,境外旅游保险“旅行宝”产品单日销售达600多单。

  导读:安联财险介绍,临近国庆长假,与去年同期相比,通过网络平台销售的个人旅游意外险产品的数量明显增加。其中,境外旅游保险“旅行宝”产品单日销售达600多单。

  据中国保险行业协会年初公布的保险行业首份《互联网保险行业发展报告》显示,2011年至2013年,国内互联网保险行业保费规模从32亿元增长到291亿元,三年间增幅为810%;投保客户数量从816万人增长到5437万人,增幅为566%。网络销售的开放式平台增加了保险销售的透明度,网上投保的便捷性和保险产品“白菜价”吸引越来越多客户。不过,对比网上投保客户数量的高速增长,网民对于保险的认知有待提高。为此,安联财险针对网络投保提出“321”三点建议:

  3个关键需求,对比保障“事先罗列行程中最担心的3个风险,继而针对性地筛选保险产品,再就保障范围和保额进行比较,这能使自己更快地找到合适的保险计划”,安联财险的客服人员介绍。例如,计划去申根国家旅游的客户,除了关注医疗费用的保额需达到30万元之外,还需考虑申根签证拒签的风险;携带IPAD、单反相机或现金出境的旅客,需考虑个人行李和钱财被盗抢的风险;自驾游的客户还可选择含自驾游意外伤害和特殊津贴的保障。筛选出部分产品后,再对比相应的保障范围和保额,选出合适的保险计划。

  2分钟详读条款,避免误解保险产品专业性强,且产品介绍的网页通常只显示保障名称、简短的说明和对应的保额,网民难以从字面上准确理解条款的保障范围。因此,安联财险的客服人员建议网民花上2分钟,点击阅读详细的保障条款,尤其是比较常见的风险所对应的保障条款,以避免误解。例如,保险产品中常见的“个人随身财物”保障其实不包含现金损失。相应地,现金损失是属于“个人钱财损失”的保障范围。由于在过往的理赔案例中,现金损失的出险频率较高,因此,网民在投保前需向客服人员求证拟投保的产品中是否提供现金损失保障。

  1分钟核对信息,及时更正填写个人资料时,在联系人信息一栏建议选择没有一同出行的亲属作为联系人。完成投保手续后,一小时内客户所登记的电子邮箱将收到保险公司出具的电子保单。如果客户发现保单上的个人信息有所错漏,需及时通知保险公司进行修改。此外,在部分网站投保时,网站会默认投保人的直系亲属作为受益人。客户若需更改,请在收到电子保单后,联系保险公司申请信息变更。

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