超强台风“海鸥”登陆海南文昌海南保险业积极应对

来源：沃保网编辑整理 2014-09-16 16:30:21

导读：今年第15号台风“海鸥”已于16日上午9点40分在文昌市翁田镇沿海登陆，登陆时中心附近最大风力13级，风速40米/秒，中心最低气压960hPa，登陆后以每小时30公里的速度向西北偏西方向移动。

超强台风“海鸥”登陆海南文昌

受台风“海鸥”影响，广东、海南和云南等地有大到暴雨，多地航班停航，渔船进港避风，深圳全市中小学和幼儿园停课。广东、海南和福建等地连日来对台风防御工作作出具体部署。

15日下午，海南保监局组织召开防灾减损会议。记者获悉，海南保险业采取三大项举措，切实做好防灾防损工作：

一是要求对涉及各保险公司，需要保险行业协会统一的事宜进行及时沟通。如对经常性受水浸泡的车库制定应对措施。同时，要求制定相关的理赔流程，为客户方提供便快捷的保险理赔体验。

二是发挥专业优势，加强防损防灾。这其中包括，要求完善客户救援体系，各保险公司提前协调好理赔服务机构和主要合作救援、修理企业，并与其建立应急通讯联系和工作机制；其次，在台风来临前，各保险公司通过短信、电话、现场指导等方式，向保险客户提示天气情况和避险常识。同时为了减少和避免灾害事故的发生，切实降低承保风险，特别是对本年度保险责任尚未结束的企财险、建工险、安工险标的做好事先的检查及防灾防损提醒工作，如到重要的企业进行现场指导；指导种植大棚瓜菜客户及时撤掉大棚薄膜，对林木进行加固，减少受风面，有效降低损失。

三是加强工作部署，全力做好保险查勘理赔工作。各公司要建立健全理赔工作机制，成立由“一把手”任组长的理赔领导小组，靠前指挥，集中人力物力为保险客户提供方便快捷高效的理赔服务；并加强对自身营业场所、财产及相关档案材料的防护工作，对相关部位进行加固，对重要的材料进行转移，确保台风过后能够正常营运；同时统筹安排相关物资。一是确保查勘车辆加满油；二是确保通信设备畅通；三是准备雨衣、雨鞋、手电、安全帽等设备，向重灾区倾斜，向理赔一线集中。

最后，要求确保全国统一理赔服务电话和本公司理赔服务电话畅通，并可根据实际情况采取公布理赔人员联系电话、在客户出险较为集中的地区设立临时理赔受理点、主动上门为客户提供服务等方式接受出险报案。并提高查勘定损效率。整合公司资源，充实理赔工作队伍，充分利用新信息技术手段，做到快速查勘、准确定损。突出重点，优先对受灾严重客户进行查勘定损，为其恢复生产生活提供方便。同时，还要求开辟理赔绿色通道，特事特办，尽快将已结案赔款赔付到账，并可根据实际情况采取预付赔款等理赔服务措施。

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