太保打造智能化互联网保险服务
来源:沃保网编辑整理
2014-09-02 09:17:47
导读:
近日,记者从太平洋保险获悉,太平洋保险借力互联网发展和技术革新,结合客户对保险行业的需求和期望,正在建立全方位、智能化的服务平台,以提升客户体验。目前,太平洋保险在线商城服务频道已开通所有83项服务功能,提供保险产品3800多种。
导读:近日,记者从太平洋保险获悉,太平洋保险借力互联网发展和技术革新,结合客户对保险行业的需求和期望,正在建立全方位、智能化的服务平台,以提升客户体验。目前,太平洋保险在线商城服务频道已开通所有83项服务功能,提供保险产品3800多种。
现在,许多江浙沪客户偏爱以保单贷款的形式解决临时资金需求问题。以往,这些涉及资金流动的业务,客户必须带身份证、保单等去寿险公司网点完成身份认证,开通高级权限后才能办理。为提升服务效率,太平洋保险实行“在线身份认证”,注册客户只需关联一个保单号完成“会员认证”;通过验证手机,上传身份证和本人照片,经后台审核通过“高级会员认证”后,即可网上办理保单贷款、还款业务。
据太平洋保险相关人士介绍,此项保险服务的智能化变革满足了不同人群保单贷款的个性化需求,为客户提供合理的理财方案。客户输入贷款金额后,系统智能计算最高可贷金额及最优分配方案;自动告知客户每个保单贷款的详细信息,例如可贷款期限、贷款利率、逾期利率等。同样,保单还款时,客户可直接查询需还款总金额及单笔还款金额,系统会列示利息计算公式,实现轻松理财。
据统计,今年上半年太平洋保险在线商城服务频道实现累计会员注册量7.36万个,产品数3889个,订单10.2万个。该公司还协同产、寿分支机构创建各类本地化保险服务平台,成为其面向分散型客户建设智能综合服务平台的重要组成部分。
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