
传统险企创新欠缺 业内新贵加速移动电商布局
导读:8月25日, 生命人寿首款移动互联网年金保险产品“宝贝存钱罐”正式发布亮相。“这是一款基于微信平台的少儿年金保险产品,充分利用年轻父母的碎片情感、碎片时间、碎片资金,具有鲜明的移动互联网保险特色,此产品在产品功能、场景应用、社交互动、情感体验等方面实现了创新,希望通过社交关系的传播推广,增强客户群的互动和黏性,同时带给客户良好的体验和实用的价值。所以,这是一款类似移动存钱罐的互联网保险,它的推出标志生命人寿正式进入互联网金融保险。”生命人寿产品市场部副总经理黄浩翔向《投资快报》记者介绍道。
更值得关注的是,生命人寿副总经理李森表示,生命人寿的电商部门是基于准事业部制成立的,设有专门的精算团队。约40%的成员来自传统寿险业务部门,其余为具备电商经验的互联网人士和刚毕业的“90后”。目前,生命电商团队共有70人,他们没有保费规模和利润指标的考量。
李森说,“生命电商将在互联网渠道对传统业务进行支撑。”众所周知,传统的银保业务正走向亏损,而电商通过销售方式的改变,有效节省了渠道费用,可让利消费者。
据悉,生命人寿目前拥有1000多个线下网点,但这些网点的服务更多停留在纸面或口头上。生命电商利用互联网提供服务,在查阅保单、保全变更等操作上更加便捷。 李森还表示,生命电商未来将转向销售对公司更有价值的业务,目前通过互联网接触和培养未来的购买者。未来,生命人寿将立足家庭和生活两大场景,面向母婴市场、旅游市场、汽车领域和航空市场四大与保险高度相关的细分市场开发产品和应用。
生命人寿总经理张汉平则对《投资快报》记者表示,刚刚出台的保险业新“国十条”,支持保险公司积极应用网络、云计算、大数据、移动互联网等新技术,促进保险业销售渠道和服务模式创新,培育新的业务增长点。“传统保险公司纷纷向互联网转型突围,在电商领域跑马圈地,为互联网保险未来的发展留下巨大想象空间。”
传统险企创新劲头欠缺
《投资快报》记者观察发现,相较于生命人寿等新兴险企的在互联网金融方面的迅猛反应和开拓创新,传统险企就显得有些创新不足了。
今年3月,人保集团召开2013年业绩发布会,人保集团业务发展部总经理张辉称,人保集团目前正在研发互联网金融产品,正在与互联网公司洽谈合作。张辉还称,人保集团于2010年开始布局互联网金融,已为未来的互联网业务拓展奠定基础。4月,人保集团副董事长兼总裁王银成出席博鳌亚洲论坛时表示,人保自2011年起发展互联网保险,目前市场份额63%,理赔队伍逾3,300人。但目前人保互联网与电话保险仍未能分开。参考美国市场数家传统保险公司,新兴渠道业务占传统渠道的比例介乎25至30%,而目前内地比例仍偏低。同是3月,另一家传统寿险企业巨头电商寿险旗舰店也才上线。而且该险企电商在天猫上线的只是财险旗舰店,而旗舰店店铺产品,销售区域,客户体验,售后服务各方面目前都还处于摸索阶段。












