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险企整合服务引入“三合一”移动系统
来源：沃保网编辑整理
2014-08-13 10:59:49
导读：
如今险企业务在移动互联网上的有效应用，更加拉近了与客户的距离。日前，大地保险推出“大地通保”品牌，将三大移动系统整合提高服务效率。
导读：如今险企业务在移动互联网上的有效应用，更加拉近了与客户的距离。日前，大地保险推出“大地通保”品牌，将三大移动系统整合提高服务效率。据介绍，“大地通保”以三大移动服务系统为载体，让客户通过手机App就能享受便捷的保险服务，同时还给销售、理赔人员“移动式”开展业务提供巨大支持。
“大地通保”品牌服务包含三大移动服务系统，分别是针对客户的自助移动服务系统、面向公司理赔人员的移动理赔系统，及销售人员使用的移动销售系统。通过自助移动服务系统，客户可实现一键报案、承保理赔查询、索赔材料补齐等功能。通过移动理赔系统，理赔人员可快速、便捷地向客户提供智能理赔服务。
目前，大地保险客户自助服务系统已正式通过苹果、安卓手机应用系统的官方认证，开放给广大客户下载使用。而在另两大系统的布局方面，目前，大地保险已基本完成了对全系统理赔人员、销售人员的培训，已有2300余名查勘理赔人员使用统一配备的三星智能手机并安装移动理赔系统，5600余名销售人员下载了移动销售系统，通过移动互联方式为客户提供服务。
事实上，多家大型保险公司已将理赔、查勘业务搬到了移动互联网上，如人保财险涉及的“掌上人保”自助理赔服务软件移动终端应用软件。此外，平安财险也开发了平安车险App，通过手机客户端的方式，让市民足不出户办理车险。
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