手机蝗虫吸走万元话费 哪些保险能弥补损失
取证困难是赔付关键
随着更多线上消费场景的搭建和消费者在线支付习惯的养成，手机等移动支付已经进入快速成长期，超级手机病毒形成的破坏力也越来越大。
央行数据显示，2013年共发生移动支付业务16.74亿笔，金额9.64万亿元，同比分别增加212.86%和317.56%。但与此同时，手机支付的安全环境也变得越来越复杂。病毒木马、电信诈骗、网络钓鱼等严重威胁着用户支付信息和财产安全。有调查显示，目前有81%用户担心手机丢失后网银被他人恶意使用，而50%以上的用户正面临着木马病毒窃取金融账号密码、钓鱼网站骗取钱财等威胁。
随着移动支付安全问题的显现，险企开始将注意力转向移动支付领域。然而有业内人士却表示，移动支付领域开发产品容易，但理赔取证方面的难度系数却很大。很多时候需要公安机关配合，才能真正认定账户资金是否为犯罪分子盗刷转移。
在平安保险推出的“个人账户安全保障保险”的索赔申请中也看到，当被保险人发现个人账户资金损失后，应尽快向公安机关和保险公司报案，并提供多份材料，材料包括：成功投保后的保险单号；与个人账户被盗刷、盗用、盗取、转账等相关的交易记录；有关损失资金的流向记录，比如涉及转账；收款方姓名及账号等信息；账户挂失或冻结时间证明；公安机关证明。
病毒险还存在一大风险是道德风险，即保险公司无法判定该账号是真的被盗，还是持有人故意将密码告诉他人，从而骗取保险金。因此在理赔实操方面，可谓困难重重。同时，中毒鉴定如果由保险公司单方面来进行，则存在不公平之处。但如果由第三方调查，理赔时间则会被拖得很长。
另外，“病毒险”还存在业务模式尚不完善、保费较少、利润单薄、风险较大等问题，这或许可以解释为什么当下手机病毒险比较少这一现象。
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