微信保险的创新易接受 需走的路仍很长

【编者按】继互联网金融概念自去年风风火火了起来之后，2014年又成为了移动金融的元年。

短短几年间拥有了超6亿用户的微信正冲击着传统通信商们。据统计，微信的国内外月活跃用户超过2.7亿人，在微信火爆的背后，险企也纷纷坐不住，继泰康人寿在微信推出“求关爱”引发热议后，朋友圈再也不乏“保险游戏”的身影；摇出万能险、擦出意外险、扔个救生圈、买份活雷锋……不一而足。

“动动手”买保险

据相关统计，截至2013年11月，微信的用户数已突破6亿人(国内用户4.5亿人)大关。同时，也有业内人士预计，排除一机多号、一号多机以及海外用户，2014年微信国内用户将突破6亿人。

然而，在保险公司眼中，微信中6亿个完全基于移动端和智能机的用户，与新浪微博上6亿个的注册用户数的意义显然不同。在微信推出公众订阅号和服务号、以及微信支付在“送红包”后被广泛推广的契机下，险企也在纷纷谋划推出适合微信的保险产品。

几个月前，雾霾险被保监会紧急叫停，但是雾霾问题仍是民生的热点，百年人寿就此推出微信互动活动，通过用手指“擦亮蓝天，全民抢险”来获赠保险。只要在10秒之内用手指将屏幕上的“雾霾”擦干净，就可以根据游戏完成时间和擦出的面积获得不同额度的“踏青险”，保障额度分为1万元、2万元、3万元、4万元、5万元五档。

小编在体验过程中发现，手机会在2秒、3秒左右出现卡顿，手指不离开屏幕可以一直“除霾”，最终小编获得保额4万元的意外伤害险。之后，只需输入姓名、生日、性别和手机号即可完成“购买”，中途甚至都不需要提供身份证号码。

活动的界面还显示不同地区的参与程度，截至5月21日下午6时，黑龙江参与人数最多，超过2000人，超过1000人参与的省市依次是河南、辽宁、山东、河北，北京以800余人居第七位。

截至昨日17:54，已有24670人参与了此项目，而5月14日还只有约15000人参加此活动，一个星期便增加了近10000人。

但是值得注意的人，这次的“摇钱术”的支付方式和其他的微信保险产品并不相同，并没有采用微信支付，而是通过输入银行卡号的方式进行支付，目前支持7家银行的借记卡支付。

存链接不足问题

小编周边不少微信用户朋友在体验后也表达了希望险企改进活动界面的期待。

比如，用户在参与“摇钱术”活动之前很难了解推出这一活动的相关险企及产品信息，只有点开链接并“摇一摇”后才能看到险企公众号的主页的链接，而且即使“摇一摇”后，链接也在活动页面最底端，还需用户自行划屏寻找，不容易被关注到。

一样存在链接不足问题的产品还包括最近火热的“救生圈”。小编发现，如果好友将“救生圈”扔到朋友圈，而好友点开时正巧救生圈已被“捞完”，页面只会显示“已经捞完咯，回复XX求再扔一个吧”，此外没有任何链接可以带领好友详细了解此产品或相关公司。

当然，不得不说由太平洋保险推出的“救生圈”在创意和游戏性方面都独树一帜，而且整个运行的模式和春节期间最受欢迎的微信“抢红包”有相似之处，在购买保险的同时，还增加了朋友间的互动。

除了以上几种产品外，带有“互助”性质的“做雷锋从此无忧的防讹保险”噱头十足，然而小编发现，虽然其在朋友圈中反响热烈，但是点赞者远多于实际购买者。

微信保险的创新，让保险产品更容易被大众接受，同时也易于改变老百姓对保险产品条款的传统认识。不过，无论是互联网保险产品还是移动端保险产品，要更符合客户需求，还有很长的路要走。