
国庆期间江苏将设立轻微交通事故快速理赔点
来源:沃保网编辑整理
2013-09-30 09:04:35
导读:
【编者按】从9月30日14点起,江苏全境主要高速路口,都将设立轻微交通事故一站式保险快速理赔点,放置易拉宝提示保险快速理赔指南等标识,1500份出行攻略图提供出行服务,交警和保险公司派驻400多名理赔人员全天侯服务, 22个保险“点长”全天侯上岗,处理 “十一”黄金周交通保险理赔事故。据江苏省公安厅高速公路治安管理处政委王文介绍,江苏省是全国首个采取
【编者按】从9月30日14点起,江苏全境主要高速路口,都将设立轻微交通事故一站式保险快速理赔点,放置易拉宝提示保险快速理赔指南等标识,1500份出行攻略图提供出行服务,交警和保险公司派驻400多名理赔人员全天侯服务, 22个保险“点长”全天侯上岗,处理 “十一”黄金周交通保险理赔事故。
据江苏省公安厅高速公路治安管理处政委王文介绍,江苏省是全国首个采取此项举措的省份。
据省公安厅交巡警总队负责人介绍,2012年国庆期间,江苏省高速公路车流量累计达2388万辆,单日交通流量最高峰达330余万辆,高速公路交巡警和路政、清排障等部门联勤联动,平均一起事故仅用时6分钟就现场处置完毕,避免了因事故引发的长时间、大范围交通拥堵。
但由于高速公路的特殊性,事故现场撤除时间和查勘、定损等,对保障高速公路快速通行仍有一定影响。在总结近几次免费通行期间交通事故快速处理经验的基础上,江苏省公安厅和江苏保监局协商决定,由交巡警和保险公司在相关高速公路收费站、服务区、交巡警大队设立事故快速处理点,方便当事人就近办理事故认定、保险理赔等事宜,为群众节假日平安顺畅出行提供保障。
22个保险“点长”全天侯上岗 400多名理赔人员24小时待命据江苏保监局相关部门负责人介绍,在全省高速公路收费站等出入口设立22个高速公路轻微交通事故快速理赔点,每个点由“点长”任总指挥,公安交警和人保、太保和平安抽调资深理赔专员全天侯上岗,另外指定一名保险理赔协调员负责其他保险公司发生交通事故的理赔调度事宜。为应对“十一”黄金周交通保险理赔事故,江苏保监局和行业协会多次召开产险公司会议,制定了具体的细则,从组织到人员落实,办理流程等作了统一规定,要求理赔人员具备丰富的具体事故处理经验,各个点上,放置交通事故理赔指南和流程,方便出险客户理赔。
据了解,各快处点都有保险公司派驻人员现场提供轻微交通事故快速查勘、定损等一站式服务。每起事故到达快速处理点后由保险公司人员引导,进入受理程序后10分钟内完成查勘,并引导当事人进入后续处理流程,当事人将大大缩短在高速公路等待、滞留时间。
同时,保险部门还承诺各快处点理赔服务标准一致,服务全国,外省(市)保险公司投保的车辆在我省高速公路出险的,在快速处理点享受与本省保险公司投保车辆同等的快速服务,保险监管部门将逐步协调我省境内没有分支机构的各总公司采取派驻公估公司的形式提供现场查勘、定损服务。
对“十一”黄金周期间,在高速公路上发生的没有人员伤亡,仅造成车辆财产损失,且车辆可安全驶离或移离的交通事故,需保护现场、等待高速公路交巡警现场勘查处理的不属于轻微交通事故,另外机动车无有效号牌、无有效检验合格标志、无有效保险标志的;驾驶人无有效机动车驾驶证的和驾驶人饮酒、服用国家管制的精神药品或麻醉药品的,不在快速理赔点处理之列。
如何快速处理高速公路轻微交通事故
发生轻微交通事故,事故各方当事人对事故事实、成因、责任意见一致的,无需现场拍照,可以先将车辆移至应急车道并按规定设置警示标志后自行拍摄车损证据,记录各方驾驶人姓名、车号、联系电话以及事故发生地点后,一同将车驾驶到就近的快处点进行处理,驻点民警可以当场接受报警并及时作出事故认定。其中,财产损失明显在2000元以下的轻微交通事故,当事人可以不需要报警,现场协商后到就近的事故快处点直接向保险公司报案、索赔。各方当事人对事故事实、成因、责任意见不一致的,应当立即报警,按照接警人员的要求进行处置。
江苏交巡警部门特别提醒,凡是符合当事人自行协商处理条件的轻微交通事故,当事人都应当及时主动撤离现场。对于应当撤离但拒不撤离的,高速公路交巡警将依法予以处罚。
未设立快处点的路段发生轻微事故怎么办
对于没有设立快速处理点的高速路段,如果发生轻微交通事故,各方当事人对事故事实、成因、责任意见一致的,也无需现场拍照,可以先将车辆移至应急车道并按规定设置警示标志后,自行拍摄车损证据、协商处理,避免因长时间滞留行车道,影响自身安全和车辆通行。其中,财产损失明显在2000元以下的轻微交通事故,当事人协商后直接向投保的保险公司电话报案、索赔,无需报警或等待交警到场处理。事故可能造成2000元以上财产损失,以及当事人对事故事实、成因、责任意见不一致的,都应当立即报警,按照接警人员的要求分类进行处置。
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