网络虚拟财产险推出 理赔定损寻第三方数据
理赔鉴定成空白
其实，早从2004年开始，市场上就不断有呼吁保险参与虚拟财产保险的声音。但时至今日，依然是雷声大雨点小。济南一家财险公司的业务部经理张萍表示，虚拟财产投保从现有的承保技术和从业人员方面考虑，很难进入实际操作阶段。因为网络安全的隐患和风险太大，此外，虚拟财产很难界定是最大的难点，即使认定了损失属于保险责任范围内，保险公司也很难确定理赔金额，毕竟没有什么标准。
在张萍看来，虚拟财产保险不同于传统保险，其属于全新的互联网金融领域。由于目前此类经营尚属创新，没有过往类似的经营经验，再加上目前互联网金融领域监管仍属空白，所以，虚拟财产保险业务看似空间很大，但具体操作起来并不容易，会出现各种各样的困难和问题。比如，业务模式需要不断完善；保费较少，利润单薄。
此外，保险公司还需进一步研究不同类型游戏玩家的需要，并根据具体需要开发合适的产品，进一步提升理赔服务水平，以吸引更多的游戏玩家来购买虚拟财产保险。
张周平说，网络游戏中不论是装备还是账号被盗都很难界定，保险公司无法判定该账号是真的被盗，还是持有人故意骗取保险金。“因此，实际操作中仍存在一定困难。这种鉴定如果由保险公司单方来进行，则存在不公平之处。目前，保险公司采取与第三方鉴定机构进行合作，这可能也会成为未来的趋势。”
正如张周平所说，据了解，目前推出虚拟财产险的保险公司在理赔上引入第三方数据托管机构，即中国版权保护中心。保险公司、网游运营商和中国版权保护中心三方将共同设立“宝物银行”系统，这个系统由中国版权保护中心托管，保存游戏数据，为保障玩家权益提供数据基础。中国版权保护中心作为独立的第三方将对游戏数据进行监督，出具独立的数据分析报告，并将报告作为网游玩家在事故发生时确定赔偿金额的依据，而相关赔偿结果及报告也会通过系统公示。
“只要有利可图，今后财险公司还是会逐步介入到虚拟财产的保险保障上。同时，随着网络安全性越来越好，保险公司能够通过技术了解控制网络风险时，虚拟财产的保险就会大范围出现。”上述人士说。
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