排除万难做好理赔 中华保险一线抗震救灾
【编者按】“4·20”芦山7.0级地震发生后，给灾区人民带来了人员伤亡和财产损失。为抢救伤员、重振灾区，社会各界纷纷展开抗震救灾工作，身处四川的中华联合财产保险四川分公司及雅安中支也积极抗灾救援，并迅速开展了灾后理赔服务。
地震发生后，中华保险控股公司和中华财险公司领导十分牵挂客户和员工安危，领导班子成员分批火速赶赴四川指挥工作。4月21日上午，中华保险陈景耀董事长赶赴雅安，同先期到达的中华财险刘显龙副总经理汇合，深入雅安中支快速理赔服务点检查指导，慰问奋战在抗震救灾第一线的干部员工，启动雅安市雨城区“4·20”震灾责任保险赔款兑现大会。徐玉国、蒋幼玲、李文波三名中华保险客户分别从陈景耀、刘显龙和吴国栋三位领导手中接过保险赔款，这也是中华保险兑现“4·20”芦山7.0级地震的首笔保险赔款。
灾情体现责任。中华保险雅安中心支公司员工顾不得自身的安危，第一时间启动应急预案，投入抗震救灾工作，设立调派人员、临时报案点、推出现场赔付等一系列行之有效的灾后理赔服务措施，灾区第一线的抗震救灾工作有条不紊地开展。陈景耀董事长在雅安中支召开了抗震救灾现场工作会，听取了四川分公司的工作汇报后，对灾后理赔服务工作提出四点工作要求：一是顾大局、讲政治，彰显中华保险人大灾面前的应有担当；二是密切注意安全问题，在抗震救灾过程中要确保员工自身安全；三是非常之时要有非常之为，为灾区群众着想，创造性地开展理赔服务工作；四是分清主次，坚持先人后物理赔原则，认真贯彻落实中国保监会快查快赔的要求。
刘显龙副总经理也反复强调，四川分公司一定要加强排查，深入了解员工及家属受灾情况，提前做好应对案件高发的准备工作，完善绿色通道，加大力度，继续做好现场赔付工作；加强宣传，将工作做得更细，做到抗震救灾、业务发展两不误，让客户满意、让政府满意、让社会满意。
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