车险不同渠道服务也不同 4S店理赔时效更快

　　【编者按】新车投保时，大部分车主都会选择在4S店里直接购买，到了续保的时，各位车主又要面对新的选择。车险理赔专家建议，“不同类型的车主应该注意选择投保的渠道，不只是出于价格因素的考虑，还要从后续服务的需求出发。”

　　新车投保多选4S店

　　新车在哪里投保?相信大部分车主的答案都是在购车的4S店里一并解决。新车多选在店内投保，主要是出于手续简便的考虑，“保险和各种证照的手续费用都是在一起办理的，很少有车主会选择自己再去找个保险公司投保的。而且店里也和几家保险公司合作了，其实客户的选择也并不少，我们也不会强制客户必须购买某一家公司的车险。”

　　除了手续简单之外，在4S店投保对于新车车主来说也的确更为合适。“一般来说，新车一旦发生事故，都会选择在4S店里进行维修。如果是在店里投保的，进行理赔维修的时候，车主可以更省心一点。很多4S店都会提供代索赔的服务，尤其是对于一些新车主来说，本来就不熟悉维修理赔的流程，这样可以避免很多麻烦，省时省力。”保险公司业内人士表示。

　　“此外，因为是新车投保，所以也不需要对车辆的历史出险记录和车况进行调查，费率比较统一，在投保的时候也不需要额外的核保手续。而且，一般4S店都会给车主推荐比较齐全、保额比较足的保险组合，这样日后发生事故需要维修时可省不少麻烦。”上述4S店工作人员表示，如果保险不足额，一旦比较严重的事故可能要车主自己负担，其实对于4S店维修来说也不方便。“如果保险公司能全赔，车主不会在意维修的具体价格，但如果要自己负担，顾虑就比较多了。”

　　险企直销优惠抢续保

　　相比新车投保时在4S店一并搞定，从第二年续保开始，大部分车主都会面对不同渠道的车险推销攻势。

　　对于不少车主来说，选择车险产品时，价格还是首要考虑的因素。虽然据了解，对于保险公司来说4S店和直销业务的成本并没有太大差别，但是车主实际可以享受到的价格优惠还是有差距的。

　　“车险产品的条款和费率都是要保监会批准的，这个费率标准是统一的，但为什么投保时候的确会有价格差异呢?主要的问题是在浮动费率因素和手续费上。”业内专家表示。一般在4S店投保车主是不讲价的，因为是新车，也没有任何可以享受的浮动费率优惠。但是续保时，因为车险费率会和车辆此前的出险情况、是否在同一家公司投保等相关，本身就会有一定的浮动，再加上电话车险等销售平台的核准费率比其他渠道要低，所以其中有价格降低的空间。

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