哈尔滨停车场纠纷索赔难 公众责任险激活难

　　【编者按】由于停车产生的纠纷不断增加，一些市民反映，在一些停车场停放车辆时有时会受到“意外伤害”车内物品被盗、丢失、损坏等。可为此进行索赔时，停车场方面通常持回避态度。双方在理赔时常常陷入纠结。但实际上，公众责任险可以有效避免这样的纠纷。

　　停车场车辆总“受伤”

　　陈女士诉苦道：“前一阵，我的车窗被砸，所幸车里并没有贵重物品，但是换玻璃花了4000多元，而停车场只赔付了1000元……”陈女士介绍说，自己的奥迪车停放在了哈尔滨市南岗区自家附近的一处收费停车场，和保管员商定停一天20元钱。第二天一早，陈女士取车准备上班时发现车后玻璃已经被砸碎，打开车门检查一番，损贼“顺手牵羊”车里存放的部分物品。陈女士找到停车场负责人胡某要求赔偿，胡某却表示他们只给车辆提供停放地，管理处没有赔偿的责任。胡某建议其自己追究保管员看管不周的责任。后来，保管员怕丢饭碗自掏腰包赔了陈女士1000元钱，而剩下的费用得陈女士自己负担。

　　无独有偶，哈市张先生也有这样的遭遇，而且损失更大。当天，张先生在哈市南岗开发区某酒店吃饭时，将车停在酒店免费停车场内。吃完饭后，张先生发现轿车车门玻璃被人砸碎，车内男用提包不翼而飞，他当天刚从银行取的1万多元现金也在提包里。为此，他要求酒店老板予以赔偿，并向哈尔滨市消协进行了投诉。当消协工作人员为他们进行调解时，老板提出质疑：“他怎么才能证明自己包里真有1万多元现金？”凑巧，张先生真拿出了证据：当日在银行取款1万元的取款凭证。但是酒店仍以证据不足为由拒赔，无奈之下，张先生只好将酒店告上了法庭，至今仍在诉讼程序中。

　　公众责任险频“遇冷”

　　据了解，由于车辆多半购买了保险，目前车辆在停车场发生的损失赔偿多由保险公司承担。某保险公司车险部客户服务中心李经理认为，车主在停车场发生车损应该先报案，停车场保安应协助公安部门调查，证实是在本停车场发生的。车主首先应找保险公司理赔，停车车主理赔后可以通过法律手段向停车场进行追偿，要求停车场承担责任。

　　“像上述情况，商家购买公众责任险是规避风险的最好方式，但目前为停车场购买公众责任险的少之又少。”李经理说。为了在停车场发生车辆损伤意外后能分担风险，停车场最好能上公众责任险，尤其是经营性的停车场。但是目前的情况是，哈市大大小小500多个停车场，真正购买公众责任险的只有寥寥几家。

　　在不少的停车场，几乎没有一个停车场办理保险。停车场业主通常认为，“我们有完善的管理系统，不用上保险。”

　　据悉，目前包括多家财产保险公司都有公众责任险销售。但哈市来看，企业和单位的投保意识普遍不强。李经理介绍说，公众责任险是个低价险种。一般情况下，投保100万元保额，保费在3000-10000元左右，但推广时却困难重重。相较北京80%的停车场都上了保险，本地企业却多数表示要是发生事故自己认栽。

　　哈市三家停车场“试水”

　　近日，哈尔滨市某停车场经营公司为其经营的文昌桥、宣化桥桥下封闭停车场及霁虹广场停车场共约1800个收费停车泊位购买了公众责任险。今后，车辆在该泊位停车期间受损，可获保险公司赔偿。据了解，购买公众责任险后，由于意外事故而致使行驶或停放在这1800个泊位区域范围内的机动车发生划痕，外界物体倒塌、坠落或碰撞，他人恶意行为造成的车体损坏(含玻璃)等情况的，可获公众责任险赔偿。单个停车泊位最高赔偿5万元，每次事故赔偿不超过10万元。

　　据悉，此次哈尔滨市首次采取竞价购买公众责任险，通过网上竞价采购方式公开进行，参与的四家财产保险机构经过长达26轮激烈的降价方式报价，单个停车泊位公众责任险由起始价35元/个，最后降到19元/个，降幅达45.71%。

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