![](https://pres.vobao.com/Images/v5/pc/news/tip.png)
武汉过亿元保险金到期无人领取 您家保单到期了吗
【编者按】武汉多家寿险公司传出消息,几乎每家保险公司都“沉睡”着一大批到期的寿险保单。业界估算到期保单至少有四五万张之巨,超过1亿元的保险金到期无人领取。
保单到期沉睡的三大主因
手机号码变更、家庭住址变迁、银行账号更换,是造成保单到期睡大觉的三大主因。“你看,这份生存保险2011年就满期了,满期金加上收益共13万元,可投保人黄先生一直没来领钱。”昨日,新华保险湖北分公司客户部负责人董扬告诉笔者,由于投保人的家庭住址和电话发生变化,他们一直没联系上投保人和被保险人。这也是新华保险在湖北“沉睡”保单中最大的一单。
该人士称,黄先生是2003年购买的银贷产品,保险期5年,一次性缴纳了10万元保费。2008年满期后,又续保了3年,2011年再次满期后,因黄先生的家庭住址和联系电话都发生了变化而无法联系。按照合同约定,黄先生投保满期后,可以返还10万元的满期金和3万元的收益。
如果客户变更个人信息但未及时通知保险公司,保险公司寄送的续期收据、分红业绩报告书等个人投保信息,就无法及时送达。一旦保险公司员工通过保单上登记的地址、电话等途径,均无法联系上客户时,保险公司也不敢动用这笔钱,保单便开始睡大觉。“仅新华保险一家,本地像这样没人来领钱的保单有4500件,涉及金额约1400万元。”董扬说,新华保险全国公司统计,沉睡的保单超过13万份,涉及金额数亿元。
对投保人来说是浪费
笔者了解到,这种情况,在本地多数保险公司中都存在。平安人寿湖北分公司透露,该公司有200多款险种,包括停售和在售产品,约三成具备生存金给付功能,也就是每隔两三年就返还一次收益。目前,全省约有2.5万余“粗心”客户未主动领取已满期的生存金,涉及金额累计逾6000万元。湖北国寿等几家寿险公司,也有不少于6000万元的到期生存金无人领。
仅生存险一项,经粗略统计,全省范围内这些“沉睡”保单有四五万张,至少有1亿多元保险金被客户遗忘。“从统计来看,这些‘睡眠’保单多是生存险和银贷产品。”新华保险客户部负责人说,这些险种往往保险期限长,每期领取的返还生存金额度不大,常常导致客户遗忘。
董扬说,未领取的生存金和满期金,由于不能自动关联客户银行账户,因此不会自动产生利息,而客户保单满期后,保险责任也随之终止,对客户的保障也形成“空白”。这对投保人来说,是一笔不小的浪费。从今年1月起,新华保险在全国发起“寻找生存金主人”活动。之前,中国平安、中国人寿等也陆续发起过类似的活动,希望客户尽快来拿钱。一位不愿透露姓名的险企负责人透露,国内保险公司并不期望集中支付大笔的满期金。因为一方面会蚕食掉险企的利润,另一方面还会危及险企运营的资金链条。
儿童险和教育险居多
据了解,生存金也叫生存保险,与发生意外获得保险赔偿不同,它是以被保险人于保险期间届满仍然生存时,保险公司依照契约所约定的金额给付保险金,一般以儿童险和教育险居多。
譬如,给刚出生的宝宝投保一款兼具生存和教育的险种,一家保险公司的设计是:每年投保9000元,15年缴纳13.5万元。之后,每三年可领取3600元生存金。等考上大学,从大一到大三,前3年可领4.5万元,大四领2万元。此外还有其他回报收益。“而一旦投保人联系不上,每三年3600元生存金和满期的返还金都无法领取。”一位寿险人士说,这些睡眠的保单以早期的儿童保险居多。
一家大型寿险公司披露的数据显示:在未被领取的140多个险种中,多数为1997年以前销售的个险保单。其中,以一款老客户业务量最多的儿童保险为例,截至目前该产品的客户为28万,其中40%-50%的客户联系不上,此外有1.2万份满期金没有领取,每份达几千元左右。
您家保单到期了吗
保险人士提醒,投保人联系地址、电话有变化时,应第一时间通知保险公司。此外,若想让生存金继续放在账上累计生息或冲抵保费,应提前和保险公司约定,否则将不会计息。
相关链接