小额车辆损失 如何快速获得车险理赔

　　【编者按】对于小额事故，保险公司工作人员在接到报案后会快速到达现场进行查勘定损，对符合条件的案件，保险公司甚至可以免去“第一现场查勘”。

　　车辆小碰小擦的小事故在城市当中时有发生，以往发生这类交通事故后，车主不仅要等交警来出具“责任认定书”，还要等保险公司前来查勘，很容易造成交通拥堵。另外，车主往往需搜集齐各种资料，并等待修车完毕，修理厂出具发票后，跑到保险公司办理理赔手续。单证不齐的，还要多次往返保险公司，浪费不少时间。

　　为改变这种状况，10月1日起，由省保监局与省公安厅交管局联合出台的《山西省机动车小额财损交通事故快速理赔办法 (试行)》(下简称《办法》)正式施行。那么，新办法在小额车损理赔方面与过去相比有哪些不同?车主在遇到事故时应该注意什么?笔者就此进行了走访。

　　遭遇小事故车主先挪车后报案

　　10月16日11点30分，省城建设路双塔东街至南内环街路段之间发生一起两车剐蹭事故。由于正值中午车流高峰，两车造成的事故很快导致后方车流出现拥堵。所幸车辆碰撞不严重，只是蹭了些车漆。两位车主下车简单查看后，各自用手机将事故现场以及车损部位拍了照，随后，两位车主迅速将车辆挪至路边，前后不超过5分钟，道路很快恢复通畅。

　　将车辆挪开后，追尾车主打电话给自己的保险公司报案。由于损失不大，且事故双方都有责任，保险公司工作人员建议两位车主在协商之后共同签署一份《山西省机动车小额财损交通事故快速理赔当事人自行协商处理协议书》，保险公司工作人员无需到现场查勘，只需车主提供照片和相关单证，等待保险公司工作人员上门收集后，保险公司一天内就会通过网银向车主支付赔款。“根据新《办法》，对于省内发生仅造成车辆损失且单车损失金额在3000元以下、基本事实无争议的道路交通事故，要求当事人对事故现场与受损部位拍照后撤离现场，双方协商事故责任之后再向保险公司报案。”省保监局相关负责人表示，对应当自行撤离而拒不撤离现场造成交通拥堵的，公安交管部门还将依法对当事人处以200元罚款。

　　简化理赔程序缓解交通拥堵

　　不少车主有这样的体会，在路上出险报了案，现场查勘完了还得开着“带伤”的车子，到保险公司指定的地点去定损。根据新的《办法》，对于小额事故，保险公司工作人员在接到报案后会快速到达现场进行查勘定损，对符合条件的案件，保险公司甚至可以免去“第一现场查勘”。“比如，如果只是蹭掉漆这样非常小的事故，保险公司则不需要到现场勘查，在车主签署《自行协商处理协议书》后，只需提供事故照片和单证，保险公司即可支付赔款。而简化这些措施的目的就是为了缓解交通事故导致的拥堵现象，保障道路通畅。”省保险行业协会相关负责人称。

　　此外，根据《办法》，当事人若能够就事故责任达成一致意见，保险公司也不再像过去一样要求车主必须提供“交警责任认定书”等相关事故证明，才可以进行定损赔付。“当然，免‘交警责任认定书’是针对保险公司而言，如果双方车主遇到责任不清的情况，依然可以让交警出具‘责任认定书’。”

　　此外，《办法》的出台还取消了一些不必要的单证，并规定将由保险公司负责收集理赔单证。在赔偿款到账的时间上，“快速理赔”要求保险公司在材料齐全后，一个工作日内完成网银支付赔款。

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